問：zhengdongchina.com，該域名綁定的空間現(xiàn)在在賬號里面找不到，請協(xié)助看下空間開通和域名綁定的相關記錄，看是不是到期了謝謝,查找域名綁定的空間
答：您好，查看解析的主機ftp名是經核實此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。
另外，我們也可以嘗試在用于災備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。
另外：主機一年的續(xù)費價格為：60元。 若需要恢復數(shù)據(jù)，請確定恢復方案并充值數(shù)據(jù)恢復費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以退回，請盡快核實確認越早處理恢復數(shù)據(jù)成功率更高,非常感謝您長期對我司的支持!
問：tkzu.com: 第三方域名tkzu.com發(fā)布失敗. 請按要求添加txt解析且生效后再試
問：可以了
問：前幾天由于西部數(shù)碼更換機房更換ip，我方程序是進行的授權IPip的方式進行的 ，軟件提供商對我們進行了收費，127.0.0.1本臺服務器將在今年11月到期，到期的售后我打算買一臺同時華中的服務器做鏡像，然后還用這個服務器 請公司申請批準 ，要不還會給我們造成損失。謝謝
答：您好，這邊向經理申請了，您到時候新購5年服務器可以幫您免費更換ip，需要購買華中bgp機房的ZZ10G-1集群的新服務器才能對換ip。
您可以記下這個工單號： ，到時候新購服務器后提交工單，工單內容提下這個工單號，這邊就可以幫您特殊處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的 明白了
答：您好，如還有其他問題您再反饋給我司，非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟后 還沒起來？
問：
問：盡快解決呀
問：為什么會卡死呢？
答：您好，查看到系統(tǒng)日志顯示,服務器更新補丁失敗導致卡頓,請用戶可選擇取消系統(tǒng)自動更新或者是選擇晚間服務器負載較低的時候安裝補丁,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請幫我更新下 選擇晚間服務器負載較低的時候安裝補丁
答：您好，您安排時間，登錄到此界面，選擇更新，自行更新即可。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
如果您需要修改 配置，請參考截圖修改就可以了。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你們幫我設置下吧，夜間更新 就可以了
答：您好，
現(xiàn)在設置的時間就是周四的陵城兩點進行更新，您核實一下。
如果存在更新失敗或者更新安裝時間較長的話，才會出現(xiàn)目前您遇到的這種情況。
有時候安裝更新可能會存在卡死的情況，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：好的 謝謝
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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