問:ftp無法上傳文件,文件管理顯示可讀可寫,ftp無法連接服務(wù)器,ftp無法連接上傳
答:您好,這邊測試上傳正常的,您那邊上傳有什么報(bào)錯(cuò),麻煩截圖提供下。可以用這三個(gè)地址:myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 連接試試,賬號密碼不變
問:127.0.0.1 這個(gè)是新服務(wù)器127.0.0.1 這個(gè)是老服務(wù)器系統(tǒng)升級所以在老服務(wù)器快到期的時(shí)候買了新服務(wù)器,數(shù)據(jù)基本搬遷完成,現(xiàn)在想交換他們ip,客服說會(huì)去找技術(shù),讓我先拉提交工單,老服務(wù)器還有13天到期,希望保留這13天,萬一新服務(wù)器數(shù)據(jù)有啥問題,我還可以對照老服務(wù)器找問題另外想問下ip交換侯,我那些域名解析不用動(dòng)吧,另外老服務(wù)器的設(shè)置會(huì)遷移到新服務(wù)器嗎,比如白名單、安全組之類,還有已使用的備案碼是如何處理的
答:您好,如果您要更換ip,需要收費(fèi)200元,解析不用調(diào)整,備案也不用調(diào)整,白名單要重新提交下。更換ip需要提供兩臺(tái)服務(wù)器的登陸賬號和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:抖音小程序餐飲類目需要上傳《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案核準(zhǔn)》或《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,這兩個(gè)我們都沒有,怎么搞?
答:您好,抖音小程序需要的資質(zhì)文件是需要用戶自行核實(shí)辦理的,我司無法代為提供資質(zhì)材料,若確實(shí)無法提供的,建議更換其他類目嘗試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我的網(wǎng)站應(yīng)該是有木馬或者病毒,主要表現(xiàn)是網(wǎng)站打不開,磁盤文件快速增加,前段時(shí)間還出現(xiàn)CPU占用100%
答:您好,
網(wǎng)站無法訪問可提供具體的域名這邊訪問測試看下,目前服務(wù)器內(nèi)負(fù)載正常,無法復(fù)現(xiàn)您之前負(fù)載高的問題,建議在負(fù)載出現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)聯(lián)系我司協(xié)助排查,
另外,磁盤問題在您上一個(gè)工單已經(jīng)說明,/var/lib/psa/dumps/目錄占用大,由于您服務(wù)器內(nèi)環(huán)境都是自主配置搭建的這邊不熟悉,該目錄增長的原因,以及目錄下文件的作用,請聯(lián)系環(huán)境配置人員進(jìn)行核實(shí)看看是否可以優(yōu)化調(diào)整,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:不是可以查看一下是否有掛馬和病毒嗎?
答:您好,
這邊并非專業(yè)程序開發(fā),處理木馬是在用戶網(wǎng)站已經(jīng)被入侵的情況下,這邊可協(xié)助排查和清理掛馬,并不能對網(wǎng)站源碼進(jìn)行完整分析,
查看您那邊對服務(wù)器做了回滾操作,請耐心等待回滾完成后回復(fù)工單,并提供具體的域名和網(wǎng)站路徑,這邊可協(xié)助檢查看下網(wǎng)站文件是否有明顯問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.piclc.com
答:您好,
請重新提供正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄密碼,由于您服務(wù)器已經(jīng)回滾快照,之前的密碼已經(jīng)無法進(jìn)入系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問:剛剛我買了一次磁盤擴(kuò)容服務(wù),但發(fā)現(xiàn)鏡像文件還是有問題。所以用快照回滾了一次。所以磁盤就回到擴(kuò)容前了,麻煩再幫我處理一次。這次處理了我趕緊手動(dòng)快照!謝謝了!
答:您好, 核實(shí)磁盤大小對的,沒有問題。
問:是像前一各操作一樣,var容量變大
問:是按這樣的分 容量處理,今天已經(jīng)處理過一次了!麻煩了,謝謝!
答:您好,
已經(jīng)再次處理了,您核實(shí)下看看。
問:謝謝。網(wǎng)站是否有幫我檢查,是否有明顯非法頁面或者病毒?麻煩檢查一下!
答:您好,檢查網(wǎng)站沒有明顯掛馬,之前已經(jīng)給您解釋過,目錄增加過快主要是/var/lib/psa/dumps 目錄下備份文件過多,您服務(wù)器安裝的服務(wù)比較多,建議咨詢一下服務(wù)器管理人員,看看此目錄備份是否可以刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我的服務(wù)器127.0.0.1近一段時(shí)間每天晚上4點(diǎn)開始,就有網(wǎng)絡(luò)流量和數(shù)據(jù)包流動(dòng)的情況,時(shí)間非常固定,而且本網(wǎng)站主要是國內(nèi)訪問,按道理晚上是沒人訪問網(wǎng)站的。所以能否從后臺(tái)幫我查看一下相關(guān)情況,謝謝!
答:您好,檢查服務(wù)器沒有4點(diǎn)的任務(wù)計(jì)劃,系統(tǒng)日志中有部分ssh破解的記錄,但應(yīng)該不會(huì)占用這么大流量,目前服務(wù)器內(nèi)安裝有web環(huán)境,郵局,DNS等多個(gè)服務(wù),我們也無法核實(shí)到具體流量占用的原因,建議找下服務(wù)器管理人員看看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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