問(wèn):你好,我去年申請(qǐng)的阿里云SSL證書馬上過(guò)期了,現(xiàn)在想重新替換一個(gè)新的證書,請(qǐng)問(wèn)怎么操作。是不是用FTP把ssl這個(gè)文件夾里面舊的證書刪了,然后重新上傳新的證書就行?,ssl證書如果替換
答:您好,在控制面板-》SSL部署處-》點(diǎn)擊更新域名托管-》上傳新的證書即可。
如果操作遇到問(wèn)題也可以把格式的證書文件上傳到主機(jī)ftp中我司為您核實(shí)處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我已經(jīng)把新的SSL證書上傳到FTP 的 ssl證書這個(gè)文件夾了。那個(gè)格式不是cer和crt的,幫忙處理一下謝謝
答:您好,已為您更新了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,我開啟了強(qiáng)制執(zhí)行https。好像只有輸入 criver-microbial.cn才生效。輸入www.criver-microbial.cn還是http 不是 https
答:您好,已為您設(shè)置301跳轉(zhuǎn)https,您自己設(shè)置可參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1419#linux_hta ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,我看下了現(xiàn)在已經(jīng)跳轉(zhuǎn)了。我不需要去ftp修改了是嗎?好像你們已經(jīng)改好了
答:您好,是的,我司幫您修改了您不用做任何設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):
答:您好,
您現(xiàn)在測(cè)試看是否正常,如果還有問(wèn)題及時(shí)反饋。
非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):您好,備案碼幫我清理一下,虛擬主機(jī)換過(guò)備案碼,之前的就沒(méi)清理
答:您好,經(jīng)核實(shí)此主機(jī)并未備案成功,備案碼已檢測(cè)更新,請(qǐng)核實(shí) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):
答:您好,服務(wù)器沒(méi)有限制郵局功能,具體是怎樣測(cè)試的,請(qǐng)?zhí)峁┫聹y(cè)試方法我們協(xié)助查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):這個(gè)連接時(shí)就會(huì)出現(xiàn)
問(wèn):怎么不回復(fù)了呢?
答:您好,目前查到原因是郵局服務(wù)未啟動(dòng),嘗試修復(fù)也無(wú)法運(yùn)行,建議先重新安裝一次試試,或者自行根據(jù)報(bào)錯(cuò)查閱下相關(guān)資料,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你們預(yù)裝的 寶塔有問(wèn)題
答:您好,郵局這個(gè)問(wèn)題和寶塔無(wú)關(guān),寶塔我們是直接使用的官方腳本安裝的,如果您懷疑有問(wèn)題可以先安裝純凈版系統(tǒng),然后使用官方的腳本重新再安裝一次寶塔,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 這是為什么?
答:您好,您可以查看對(duì)應(yīng)的服務(wù)器對(duì)外25端口是正常的。當(dāng)前嘗試重新為您放行,請(qǐng)重新再試。
問(wèn):還是不行你幫我測(cè)試下吧
問(wèn):什么時(shí)候解決???
問(wèn):你們重新安裝都可以 只要可以用 里面沒(méi)數(shù)據(jù)
答:您好,當(dāng)前我司檢查沒(méi)有問(wèn)題,當(dāng)前服務(wù)器對(duì)外端口是放行的,附圖。但是仍是報(bào)錯(cuò)
問(wèn):好的 我再觀察下
答:您好,好的,請(qǐng)?jiān)谟^察,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):收不到郵件
答:您好,測(cè)試可以正常收發(fā),請(qǐng)核實(shí),當(dāng)前服務(wù)器是正常的,您的郵箱問(wèn)題,請(qǐng)自行進(jìn)行檢查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn): 發(fā)的收不到 是什么情況?
答:您好,gmail對(duì)收發(fā)郵箱非常嚴(yán)格,對(duì)應(yīng)的發(fā)信郵箱需要反向解析,當(dāng)前我司機(jī)房不支持反向解析。如果您是需要發(fā)郵箱建議您單獨(dú)購(gòu)買我司云郵進(jìn)行發(fā)信,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):發(fā)信 我沒(méi)用貴司的服務(wù)器 我只是用來(lái)收郵件的
答:您好,郵件收發(fā)是兩個(gè)郵件服務(wù)器之間的互通建立連接,收發(fā)郵件的過(guò)程. 從發(fā)送郵件到您設(shè)置郵箱,這之間互通及解析,測(cè)試,并沒(méi)有退信,說(shuō)明是已經(jīng)發(fā)送成功,但您郵箱收件箱沒(méi)有,并且日志也沒(méi)有任何記錄,.這要咨詢您安裝的郵局軟件提供商,了解怎么查詢追蹤對(duì)應(yīng)的郵件,謝謝
問(wèn):我之前用別的服務(wù)器都沒(méi)問(wèn)題現(xiàn)在用貴司的服務(wù)器 就不行
問(wèn):之前我是用尊云的服務(wù)器
答:您好,測(cè)試使用qq的郵箱發(fā)送郵件就是正常的,這說(shuō)明還是到您服務(wù)器之間連接的問(wèn)題,現(xiàn)在您的郵箱查詢不到的相關(guān)記錄,也就沒(méi)有辦法進(jìn)一步定位原因排查,建議咨詢下郵局軟件提供方,獲取排查日志方式,這樣找到原因也才好進(jìn)一步解決,謝謝
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