問：,域名解析不了主機
答：您好，查看該域名沒有解析記錄，建議您聯(lián)系域名提供商核實一下解析是否有做，謝謝。
問：前面5分鐘，還在訪問，一下子不能訪問了
答：您好，我們查看您只有wj1688.net的域名綁定到了主機，但是這個域名沒有做解析導(dǎo)致無法訪問（請做記錄解析指向liangjianbo.gotoip55.com），幫您綁定了www.wj1688.net，可以打開，這個域名查看是有做解析記錄的。謝謝。
問：通過vipmail13.myhost.net可以訪問，而mail.qinyeit.com 不能訪問
答：您好，當(dāng)前測試已經(jīng)可以訪問，請您重新清空瀏覽器緩存后測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的模板提交審核了，一直審核中，太慢了，麻煩快速審核，我這邊著急使用。
答：您好，審核資料已為您優(yōu)先上報至cnnic，cnnic在審核中，審核1-3個工作日完成，此過程我司無法為您加快，望您諒解。
問：不明白啊
答：您好，查看您的備案已經(jīng)提交了，圖片資料已齊全，請等待我司為您審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：哦，核驗人客戶寫的我名字 沒關(guān)系的吧？
答：您好，可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關(guān)鍵詞中95%攔截的網(wǎng)頁，都是合法內(nèi)容，如此高的誤傷率，和阿里云與騰訊云的對比后，嚴(yán)重加劇了客戶的抱怨情緒。建議優(yōu)化攔截系統(tǒng)處理邏輯。 問題1：由于審核關(guān)鍵詞鎖定人員，不給站長預(yù)留阻斷信息處理時間，導(dǎo)致無限鎖定（西部數(shù)碼工作人員已經(jīng)確認(rèn)屬實）。因為一個站點的一個阻止詞導(dǎo)致IP下所有站點，都得不到解鎖，全部無法訪問，嚴(yán)重影響了客戶的利益。建議：網(wǎng)站非法關(guān)鍵詞的站點進(jìn)行分類，不同級別不同處理， 分類： 漏洞型：經(jīng)常補入侵的，監(jiān)管等級5星 擦邊球型:站長自主發(fā)布的信息，監(jiān)管等級3星 合法型：基本就是誤判，監(jiān)管等級1星，優(yōu)先審核處理。 審核方式： IP審核修改為域名審核。 不要因為某個站點的某個詞導(dǎo)致整個IP下所有站點都無法訪問。
答：您好，我們鎖定整站有人工審核，確認(rèn)是非法信息才會整站鎖定，所以除個別頁面外存在誤判外，整站不會有誤判問題，我們會在發(fā)出監(jiān)測郵件24小時后才會人工審核鎖定，所以理應(yīng)不會出現(xiàn)無限鎖定問題，如果有，可提供相關(guān)的信息，以便我們改進(jìn)，,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于審核關(guān)鍵詞鎖定人員，不給站長預(yù)留阻斷信息處理時間，導(dǎo)致無限鎖定 例如：審核人員，在審核前1分鐘新出現(xiàn)的阻斷，因此審核人員就會給鎖定。
答：您好，非常抱歉給您的使用帶來了不便，如確實出現(xiàn)了您所說的前一分鐘發(fā)現(xiàn)了，后一分鐘就鎖定了，導(dǎo)致您無法處理，這種請及時聯(lián)系我司售后客服人員為您處理，一般只要反饋過來處理的，我們都會在第一時間開啟，以便用戶及時處理，后續(xù)我們也將進(jìn)行優(yōu)化，盡量減少此類情況的發(fā)生。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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