問(wèn):你好,我使用FTP登陸主機(jī),連接不上,虛擬主機(jī)登陸不了
答:您好,請(qǐng)?zhí)峁ゝtp設(shè)置截圖和ftp連接報(bào)錯(cuò)截圖,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):其他數(shù)據(jù)也訪(fǎng)問(wèn)不到
答:您好,已同步,請(qǐng)您清空瀏覽器緩存或者換個(gè)瀏覽器后訪(fǎng)問(wèn)看看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):ftp賬號(hào)為: 的虛擬主機(jī)被關(guān)閉,網(wǎng)站內(nèi)容已經(jīng)清空,請(qǐng)求重新打開(kāi)
答:您好,已經(jīng)為您開(kāi)啟,感謝您的支持。
問(wèn):FTP: 域名:www.jxsetyy.cn域名做了轉(zhuǎn)發(fā)功能,之前成功轉(zhuǎn)發(fā)能正常訪(fǎng)問(wèn), 現(xiàn)在訪(fǎng)問(wèn)不了。 請(qǐng)盡快處理。
答:您好,目前我們測(cè)試轉(zhuǎn)發(fā)正常,轉(zhuǎn)發(fā)目標(biāo)地址http://newsetyy.gotoip1.com/可以打開(kāi),請(qǐng)您本地清理下瀏覽器緩存再試試訪(fǎng)問(wèn),謝謝。
問(wèn):您好,法人手機(jī)號(hào)變更,需要重新提交變更備案嗎?還有法人姓名為英文字母,我再后面多加了一個(gè)中文字,如果需要提交備案請(qǐng)幫忙刪除謝!法人姓名:Yu 宇,可把宇字去掉
答:您好,好的,已經(jīng)為您刪除,請(qǐng)您修改后上準(zhǔn)確的備案資料提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,我本來(lái)是要做一個(gè)新增網(wǎng)站備案的,但是客戶(hù)那邊說(shuō)法人的手機(jī)號(hào)換了,所以是不是要先做一個(gè)變更備案,才能再做新增網(wǎng)站備案了
答:您好,是的,若是法人手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)變更,需要先變更原信息準(zhǔn)確上報(bào)管局通過(guò)后再進(jìn)行新網(wǎng)站備案提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):您好,受累再給刪除一下法人的名字后面的中文字,我們咨詢(xún)了相關(guān)部門(mén)有關(guān)前置審批的事情,并開(kāi)具了說(shuō)明,煩請(qǐng)幫忙提交
答:??您好,好的,已經(jīng)為您刪除并反饋,我司審核專(zhuān)員會(huì)盡快重新為您初審資料,請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果,可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度,以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn),審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問(wèn):麻煩幫我把數(shù)據(jù)和代碼都恢復(fù)到上一次備份去謝謝,昨天晚上忘記備份直接刪完了
答:您好,
查看您當(dāng)前主機(jī)www目錄下以及數(shù)據(jù)庫(kù)中均存在數(shù)據(jù),并核實(shí)您主機(jī)的上一次備份時(shí)間是凌晨),您可以通過(guò)主機(jī)控制面板-備份恢復(fù)功能進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作,操作前請(qǐng)做好當(dāng)前數(shù)據(jù)的備份,
如需我司幫您恢復(fù)備份請(qǐng)將當(dāng)前數(shù)據(jù)備份好后具體說(shuō)明需如何恢復(fù)以便我司操作,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我都出錢(qián)了你就直接幫我恢復(fù)就行了唄,我害怕萬(wàn)一把之前弄沒(méi)了!直接幫我恢復(fù)到22號(hào)之前的樣子就可以了,數(shù)據(jù)和代碼一起
答:您好,
已經(jīng)將原www改名為www-bak,并恢復(fù)3月22日的備份,請(qǐng)查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):我3月22號(hào)不是這個(gè)樣子啊。你弄錯(cuò)了
答:您好,
非常抱歉,當(dāng)前恢復(fù)的就是服務(wù)器3月22日的備份, 網(wǎng)站文件以及數(shù)據(jù)庫(kù)均已經(jīng)恢復(fù),請(qǐng)清理瀏覽器緩存后再刷新訪(fǎng)問(wèn)查看,如恢復(fù)的內(nèi)容和您預(yù)想的不一致那說(shuō)明備份前您網(wǎng)站就已經(jīng)做過(guò)變動(dòng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):你恢復(fù)的這套應(yīng)該是上上次的了
答:您好,
我們?yōu)槟謴?fù)的是您主機(jī)3月22日凌晨的備份,且主機(jī)只有這一份備份,如果內(nèi)容不對(duì),您只有本地找下備份上傳到主機(jī)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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