問：域名已經(jīng)備案了，解析到服務器后打不開，你們客服說到白名單里添加域名，但是添加失敗。幫我查看下,域名解析后訪問不了
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，請您先將域名解析到您的服務器??免費二級域名:s.gotocdn.com ，等待生效。然后工單告知下我們您的域名，我司核實下，謝謝。?
問：我們的域名：www.jx315.com.cn
答：您好，核實您當前域名www.jx315.com.cn無法訪問是其還未添加到服務器127.0.0.1白名單中導致的，請先到服務器管理后臺白名單中添加綁定后等待10-20分鐘再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我添加了，提示這個，我該如何操作
答：您好，
問：
答：您好，查看您名下有兩臺服務器，
問：127.0.0.1 這臺服務器上次就是因為中毒導致公司資料遺漏了，現(xiàn)在又中毒了，到底是什么原因？？？？這種服務器怎么讓用戶續(xù)費呢？你們服務器被攻擊這么厲害嗎？
答：您好，服務器本身是一個的操作系統(tǒng)，windows的系統(tǒng)服務器都使用這套系統(tǒng)，因是純凈版系統(tǒng)，內(nèi)部安裝了很多三方軟件，很難保證軟件中是否攜帶病毒，服務器內(nèi)的安全需要定期進入維護，安裝補丁更新。
該情況可以和用戶說明，服務器中毒和服務器無關，和內(nèi)部的軟件安裝和服務器使用有關。
建議重裝后在服務器內(nèi)安裝安全軟件進行D盤的病毒掃描（因您之前中毒如果重裝后反復出現(xiàn)，可能是D盤存在病毒軟件導致），如有病毒請及時清理，掃描后服務器內(nèi)可以安裝云鎖或者安全狗等防護軟件，參考“http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2093”，這樣更加安全，另外遠程密碼請設置的復雜一些，謝謝。
問：云服務器過個十分鐘不去動他，會黑屏，每次都是強制關閉
答：您好，
問：您好，
答：您好，若公司確實無座機，需在工單告知一個應急聯(lián)系手機號碼（需與負責人手機號不同），以便協(xié)助刪除座機號，備注應急電話嘗試上報,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，廣東有短信核驗的嗎
答：您好，目前廣東地 暫未啟動短信驗證；
已開通短信驗證 份請參考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NjI= ，若后期有更新，會在此鏈接公示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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