問：您好，備案流程好幾天沒有更新，一直在等待電話檢驗階段，已經(jīng)接到電話并且檢驗了，煩請?zhí)峤还芫?，謝謝。,備案流程不更新
答：您好，核實貴單位的備案信息，主體負(fù)責(zé)人（法人）和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)都需要完成電話核驗；核實只有網(wǎng)站負(fù)責(zé)人接聽核驗，法人手機(jī)號未接通，還未全部完成；
今天會再次安排撥打法人手機(jī)號，請注意接聽，待核驗完成后即會上報管局審核；,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號:
資料提交錯誤了，想取消提交資料怎么處理
答：您好，備案核驗編號: 已為您退回備案申請，您請登錄對應(yīng)備案賬戶下查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站后臺生成頁面時，超時
答：您好，根據(jù)您的反饋調(diào)整了進(jìn)程池，請您再試看是否恢復(fù)正常 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：
問：如圖
答：您好，
從您提供截圖看本地解析是生效的,虛擬主機(jī)ip是禁ping的,所以會超時,但并不影響正常訪問,測試網(wǎng)站訪問并無問題,如您無法正常訪問網(wǎng)站,請?zhí)峁┰L問報錯截圖我司查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：外地更新了，本地一直沒刷新過來，這是什么原因呢
答：您好，
不太明白您描述的意思,如您提供截圖是本地測試的,解析已經(jīng)生效, 您可以直接在本地ping域名測試下能否正常返回解析,如無法解析或解析不對,則耐心等待解析生效,長時間無法正常生效,則需要聯(lián)系域名注冊商協(xié)助核實下原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在西部數(shù)碼上 重新買了一臺服務(wù)器,忘記將 127.0.0.1服務(wù)器 上面的其中一個 數(shù)據(jù)庫備份了,現(xiàn)在 已經(jīng)過期兩天,能不能幫我把 上面的 的 數(shù)據(jù)庫 備份 找回來發(fā)我
答：您好，十分抱歉，這臺服務(wù)器已經(jīng)過期了，現(xiàn)在無法開啟了，如果您要開機(jī)，只能再單獨續(xù)費(fèi)一個月,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1這三臺服務(wù)器我升級了數(shù)據(jù)盤，但是服務(wù)器里面數(shù)據(jù)盤還沒增加 是不是還要設(shè)置擴(kuò)容過
答：您好，
服務(wù)器磁盤升級后不會自動增加,需參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=512 登錄服務(wù)器內(nèi)手工操作磁盤擴(kuò)容,當(dāng)前提交工單的服務(wù)器127.0.0.1已經(jīng)協(xié)助擴(kuò)容,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
