問：hxxkong.cn,新注冊域名訪問不到
答：您好，核實是www.hxxkong.cn沒綁定,已經(jīng)幫您重新綁定后訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記怎么綁定了？
答：您好，您可在虛擬主機管理面板–域名綁定–即可綁定對應(yīng)的域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，核實使用端口是可以連接的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統(tǒng)監(jiān)測到您在我司租用的云主機(ip地址:127.0.0.1)流量現(xiàn)在超過了100m/秒,嚴(yán)重影響到了服務(wù)器的穩(wěn)定以及其它用戶的正常使用，系統(tǒng)已經(jīng)自動關(guān)閉了該主機。
能否幫忙重裝開啟。謝謝
答：您好，已經(jīng)幫您開啟,請務(wù)必盡快登錄服務(wù)器檢查下是否有異常進(jìn)程在運行,如需要重新安裝服務(wù)器,可通過服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)盤安裝系統(tǒng),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在還是遠(yuǎn)程上不去。。為什么？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好
抱歉,查看您連接的服務(wù)器地址并非我司,您賬號下也沒有相關(guān)服務(wù)器和虛擬主機,1045表示密碼有誤無法登錄,請你檢查下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個不是你們的？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
答：您好，
但是從您反饋的報錯截圖查看似乎是連接到“127.0.0.1”請檢查下連接地址是否錯誤？
正確的連接IP應(yīng)該是：sql.z178.vhostgo.com（127.0.0.1）才對。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好 在西部數(shù)碼這個云主機上的站點數(shù)據(jù)備份，為什么都進(jìn)行到一半的時候這樣？
答：您好，
1.可能是您數(shù)據(jù)庫比較大備份超時了，您也可以參考：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=612 使用我司建站助手導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份。
2.若還有疑問，請?zhí)峤辉浦鳈C類型工單：【主機租用/vps、云主機】 -> 【其它設(shè)置】 -> 免費金牌服務(wù)(超出免費范圍會單獨收費)。并提供服務(wù)器密碼，網(wǎng)站后臺賬號、密碼我司進(jìn)一步為您核實。您還剩余2次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那行，我們使用一次你們的金牌服務(wù)！
麻煩幫我們網(wǎng)站清理一下被植入的雜七雜八的文件。清理完后幫我們數(shù)據(jù)備份一下。我們要導(dǎo)出到本地備案。以免下次再被攻擊
答：您好
若需要清理掛馬文件請您提交對應(yīng)工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設(shè)置】—【清理網(wǎng)站掛馬代碼和非法信息（一個站點）】 我司為您清理,另外，我司只能幫您清理掛馬,無法幫您修復(fù)漏洞，請您知悉,若不修復(fù)漏洞仍有被入侵的可能,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我們數(shù)據(jù)庫備份一下吧，我們自己下載到本地來清理。
注：這個服務(wù)器上有2個站點都是無法備份數(shù)據(jù)，到一半就被終止。
www.guanfenglou.comwww.suyoupin.com
答：您好，請您提供下127.0.0.1的登錄密碼我司為您備份,其次您可打開建站助手–mysql管理–雙肩對應(yīng)數(shù)據(jù)庫,然后點擊導(dǎo)出備份數(shù)據(jù)庫試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們按照你的方法通過建站助手–mysql管理–對應(yīng)數(shù)據(jù)庫,備份出來的是sql格式的數(shù)據(jù)。
但是上傳到新數(shù)據(jù)庫是有問題的，會出錯。能否導(dǎo)出成txt格式的。
類似這樣的。我們直接丟到dede中的data數(shù)據(jù)庫中
答：您好，
非常抱歉，建站助手沒有這個功能。建議參考文檔http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=612 使用建站助手導(dǎo)入對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
