問：網(wǎng)絡(luò)不通，無法訪問，無法ping通，請幫忙查看，謝謝！,網(wǎng)絡(luò)不通，無法訪問
答：您好，
問：視頻文件存在 加載不出來 報錯文件不存在
答：您好，
可能是沒有添加視頻文件的mime類型導(dǎo)致，請問是虛擬主機(jī)還是服務(wù)器，如果是虛擬主機(jī)，可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1213 添加；如果是服務(wù)器，可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1214 添加后再試；如果是mp4文件，對應(yīng)的mime類型的值為video/mp4;
如果仍然有異常，請您提供下您訪問的視頻文件url地址；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好：
站點5秒內(nèi)打開算比較正常的值，請注意單位是毫秒，1秒=100毫秒，期間還包含了程序執(zhí)行加載等過程，速度已經(jīng)比較快，非常感謝您長期對我司的支持！
問：想提升網(wǎng)站訪問速度，請協(xié)助提供一些建議
答：您好，1.后臺將網(wǎng)站頁面都生成靜態(tài)文件
2.圖片進(jìn)行優(yōu)化壓縮,您首頁加載的很多圖都是原圖,盡量采用縮略圖,一般一張圖幾十K即可,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名問題，網(wǎng)站打不開
答：您好，已為您重新過戶，域名實名狀態(tài)尚未更新，請您下午晚些時間觀察一下。若還有問題，請再提交工單。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠(yuǎn)程桌面很難連接上，容易掉線
答：您好，
問：新買的幾個域名
5577.info8811.info9878.info
我購買后進(jìn)行過戶操作。發(fā)現(xiàn)不能過戶
答：您好，請問您過戶時遇見的報錯是什么，目前查看域名是沒有限制過戶操作的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，您賬號下的info模板創(chuàng)建時間大于3個月，且沒有綁定域名，實名id已被注冊局清理，請您重新創(chuàng)建實名模板操作過戶即可。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已為您同步更新了dns，您請十五分鐘后測試下解析，若長時間解析未生效，請聯(lián)系我們。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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