問：服務(wù)器IP偶發(fā)性超時或無法訪問，是否為網(wǎng)絡(luò)波動導(dǎo)致，該問題已存在一個月有余了?？蛻舳司W(wǎng)絡(luò)正常，wifi和4G都會出現(xiàn)。排出客戶機(jī)網(wǎng)絡(luò)斷開的可能，因?yàn)橥瑫r訪問別的都沒有問題。,網(wǎng)絡(luò)偶發(fā)性不通
答：您好，
機(jī)房網(wǎng)絡(luò)未受到異常的記錄，嘗試調(diào)整主機(jī)cc防護(hù)，請觀察下。另請檢查服務(wù)器內(nèi)部是否有安裝一些第三方防護(hù)軟件，可關(guān)閉后暫停觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：CC防護(hù)我們沒有購買過，是自動打開的么？什么時候開始的？
答：您好，
服務(wù)器夠了就會有基礎(chǔ)cc防護(hù)，服務(wù)器管理–安全服務(wù)中，標(biāo)準(zhǔn)版和硬件版需要購買。外部網(wǎng)絡(luò)未檢查到異常，調(diào)整了cc規(guī)則可觀察下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：基礎(chǔ)版CC防護(hù)是一直都有的么？？還是說是近期上線的？
答：您好，
這個功能推出不久，近1年左右,非常感謝您長期對我司的支持!
問：每域名最近30秒平均每秒被訪問次數(shù)：默認(rèn)是20次（我認(rèn)為是很容易超過的），我們109服務(wù)器有沒有觸發(fā)cc防護(hù)，你那邊是否有日志。
答：您好，
基礎(chǔ)版不支持設(shè)置防護(hù)參數(shù)，查詢攔截IP，查看防護(hù)日志等功能需要升級到標(biāo)準(zhǔn)版，若服務(wù)器正常，可關(guān)閉cc功能觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已關(guān)閉全部服務(wù)器的CC防護(hù)，你們基礎(chǔ)版本的閥值太低了。如果從現(xiàn)在開始到明天這個時候，我們后臺沒有收到報(bào)錯信息，那這個問題就是你們默認(rèn)配置導(dǎo)致的。
答：您好，
請先觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，2個.zone 域名轉(zhuǎn)入并成功！ 申請返款。謝謝
-784.10域名轉(zhuǎn)入:design.zone
-784.10
域名轉(zhuǎn)入:art.zone
答：您好，已為您返款：1568.2*0.6=940.92元，請您核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://www.xcsjswsw.com/ 這個網(wǎng)站加上了怎么打開了別的網(wǎng)站 https://www.xcsgkyy.com ，這是什么原因？？如果不加就正常打開 www.xcsjswsw.com，當(dāng)時也是讓你們幫我們部署的SSL
答：您好，打開http://www.xcsjswsw.com/ 提示404,請核實(shí)站點(diǎn)是否被關(guān)閉了,SSL證書是否已經(jīng)到期沒重新申請等,所以訪問https://www.xcsjswsw.com/ 就跳轉(zhuǎn)到其他部署了ssl站點(diǎn)的域名,如需我司詳細(xì)分析,請告知正確的登錄密碼,需要扣除一次金牌服務(wù)我司可,協(xié)助檢查下站點(diǎn)部署配置情況,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個站點(diǎn)剛剛關(guān)閉了，一開啟，就打開到另外站點(diǎn)了。而且這個站點(diǎn)沒有部署ssl的，
答：您好，如沒有部署ssl,就應(yīng)該檢查下www.xcsgkyy.com 站點(diǎn)的ssl配置情況,如需詳細(xì)分析,請告知正確的登錄密碼,我司可協(xié)助檢查下站點(diǎn)部署配置情況,需要扣除一次金牌服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個之前就是你們扣了金牌服務(wù)，部署的。。你現(xiàn)在重新在弄一下。
答：您好，已經(jīng)重新配置,并添加一個默認(rèn)站點(diǎn),讓沒有部署ssl的站點(diǎn)訪問狀態(tài)是403,但ssl默認(rèn)站點(diǎn)依然要讀取一個ssl證書,目前幫您隨機(jī)設(shè)置了一個其他不用的ssl證書,用戶也可自己去申請一個ssl證書,并替換D:\\Nginx\\conf\\cert\\localhost*文件,替換后需要重啟服務(wù),非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：暈死掉了，我們那個站本來好好的可以用SSL的，居然給你弄的打不開了。。https://www.xcsgkyy.com/
答：您好，測試可以訪問 ，請重試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：剛調(diào)的嗎？？我提交工單的時候還打不開的。。
答：您好，
可以打開的，您再試試，非常感謝您對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
