問(wèn)：網(wǎng)站換了一個(gè)域名，服務(wù)器需要管理員打開(kāi),服務(wù)器幫我打開(kāi)一下

答：您好，核實(shí)是因?yàn)槭芄舯魂P(guān)閉,港臺(tái)機(jī)房管理非常嚴(yán)格,不可以再使用香港主機(jī),請(qǐng)聯(lián)系QQ升級(jí)為國(guó)內(nèi)獨(dú)立ip的云服務(wù)器使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：域名解析后一下PING不通，麻煩查看一下，解析是否有問(wèn)題，謝謝

答：您好，測(cè)試域名 解析是生效的，網(wǎng)站可訪問(wèn)：

問(wèn)：

問(wèn)：經(jīng)常出現(xiàn)502過(guò)一會(huì)又好了，是不是主機(jī)不穩(wěn)定啊

答：您好，

問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你們的數(shù)據(jù)庫(kù)備份是不是在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，假如你們的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器所在設(shè)備出問(wèn)題了，自動(dòng)備份的數(shù)據(jù)會(huì)不會(huì)一同丟失？

答：您好，備份到數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器備份盤(pán)的，服務(wù)器運(yùn)行在云服務(wù)器上的，數(shù)據(jù)備份多份，設(shè)備都出現(xiàn)問(wèn)題幾率很小。同時(shí)建議用戶重要數(shù)據(jù)定期備份到本地，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：前天晚上我的網(wǎng)站突然打不開(kāi)，過(guò)幾個(gè)小時(shí)又可以訪問(wèn)，今天現(xiàn)在又突然打不開(kāi)，現(xiàn)在還不行。我分別用360瀏覽器和火狐瀏覽器都打不開(kāi)我的網(wǎng)站，其他網(wǎng)站正常瀏覽，網(wǎng)站搭建才幾天

答：您好，首先非常抱歉給您的使用帶來(lái)了不便,我們當(dāng)前檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)行狀態(tài)都是正常的,但您空間是港臺(tái)線路,國(guó)內(nèi)訪問(wèn)要經(jīng)過(guò)國(guó)際出口.易受出口方面影響訪問(wèn)速度.
另外,港臺(tái)主機(jī)優(yōu)勢(shì)主要是不用備案,在穩(wěn)定性和速度方面不如國(guó)內(nèi)主機(jī),如果可以,建議這期間進(jìn)行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi),訪問(wèn)速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺(tái)要好很多,謝謝

問(wèn)：兩個(gè)都訪問(wèn)不了。

問(wèn)：暫時(shí)不想換，備案麻煩，后面唄好在換，網(wǎng)絡(luò)都正常唯獨(dú)我這網(wǎng)站打不開(kāi)

問(wèn)：現(xiàn)在網(wǎng)站可以訪問(wèn)了，不知道什么問(wèn)題，還會(huì)不會(huì)發(fā)病

答：您好：
核實(shí)香港國(guó)際網(wǎng)絡(luò)出口有攻擊，當(dāng)前已恢復(fù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：網(wǎng)站。后臺(tái)所有的都非常卡。進(jìn)不去

答：您好，
1.請(qǐng)問(wèn)您對(duì)應(yīng)所說(shuō)的網(wǎng)站卡慢，其網(wǎng)站是云服務(wù)器127.0.0.1上的網(wǎng)站嗎？當(dāng)前查看服務(wù)器ping值正常，沒(méi)有出現(xiàn)丟包和大延遲的情況，但是通過(guò)您服務(wù)器后臺(tái)監(jiān)控中查看到服務(wù)器io磁盤(pán)讀寫(xiě)剛才12點(diǎn)10-20分鐘時(shí)有點(diǎn)高，建議您可以遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器上檢查一下。
2.如您當(dāng)前網(wǎng)站訪問(wèn)還是很慢卡，需要我司代為核實(shí)檢查，您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，請(qǐng)重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站訪問(wèn)慢/占資源/異?，F(xiàn)象排查 目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號(hào)密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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