問：,有些文件上傳不上去
答：您好，這個提示是文件在調(diào)用無法上傳，為您重啟了站點池請在上傳測試，如果還是不行，請看下本地的對應(yīng)文件是否是在調(diào)用或打開的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我分享的我的網(wǎng)站在微信上無法打開
答：您好，請核實是否將http://haj.gotoip11.com/index.html地址在微信中打不開？
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信還是打不開，去年還能打開。
答：您好，這邊測試微信訪問提示：，這是因為該地址被微信檢測是外鏈地址，可能是微信這邊做了調(diào)整，現(xiàn)在不能直接在微信中進行站點的訪問，
問：http://www.hcwudao.com/yoywzvaZtrGauP/http://www.hcwudao.com/wfxsachemFYcBJ/http://www.hcwudao.com/yoywzvt6pnj5ia1/非法信息監(jiān)測里面出現(xiàn)這幾個文件夾，但是我在FTP里面沒有找到，請幫我清理掉這幾個文件夾，謝謝
答：您好，查看是偽靜態(tài)規(guī)則設(shè)置的掛馬，已處理請在測試，同時建議您聯(lián)系程序方檢查程序修復(fù)漏洞,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://www.hlhlwd.com/jrclqujQxQjmB.html您好，非法信息提示有這個文件，但是我在FTP里面沒有找到，請幫忙清除，謝謝
答：您好，訪問該URL地址會跳轉(zhuǎn)到非法信息頁面，如圖：
問：請幫忙清理這個如果收費、這個費用我們不知道怎么處理？我不好向客戶收費，但是如果我們自己出這個費用又不合理，看看能否你們解決一下這個問題
答：您好，非常抱歉，清理掛馬是一件非常耗時耗技術(shù)的事情，是需要收取手續(xù)費的，而且這邊并不說一定需要這邊來進行掛馬清理，優(yōu)先建議聯(lián)系程序提供商核實清理掛馬，請知悉
如果確實聯(lián)系不上程序提供商，需要這邊代為清理掛馬的，請參考上述回復(fù)提交收費工單，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們是程序供應(yīng)商，程序這塊我們自己處理，生成的文件你們是可以處理的吧？http://www.hlhlwd.com/jrclqujQxQjmB.html，就是這個jrclqujQxQjmB.html文件
答：您好，核實到程序的偽靜態(tài)規(guī)則中有指向的掛馬文件，如圖：
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問：你們這里購買的 云服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)很卡，，怎么也是幾千塊的 東西，，但是用起來 比你們幾百的香港普通主機網(wǎng)絡(luò)都卡 說不過過去了把。。
答：您好，核實到該主機是香港主機，國內(nèi)主機訪問港臺主機會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)波動的情況，請知悉
請?zhí)峁﹑ing域名截圖，以便這邊核實
如果確實網(wǎng)絡(luò)訪問不穩(wěn)定，建議將域名備案轉(zhuǎn)移國內(nèi)，國內(nèi)主機訪問國內(nèi)站點，加載速度和連接穩(wěn)定性較高，請知悉
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問：你們香港主機 線路 跟彈性云 香港線路一樣么。。明顯 彈性的 很卡， 你們香港主機我用很多 也沒這么卡
答：您好，卡請問是指遠程連接服務(wù)器操作卡，還是訪問網(wǎng)站卡，能提供具體的測試域名，請問是香港線路卡還是國內(nèi)線路卡。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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