問：您好，增加備案時(shí)發(fā)來核驗(yàn)短信，但鏈接是：t.cn/，點(diǎn)進(jìn)去是微博頁面，根本就無法驗(yàn)證,檢驗(yàn)鏈接是錯(cuò)的
答：您好，已經(jīng)為您驗(yàn)證，請(qǐng)等待管局審核結(jié)果并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)。此鏈接請(qǐng)復(fù)制出來后用瀏覽器打開，不能直接點(diǎn)擊,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我們的備案短信二次驗(yàn)證碼一直輸入不能通過
答：您好，核實(shí)是工信部系統(tǒng)異常；可以晚些時(shí)候再驗(yàn)證試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問： 本來是續(xù)費(fèi)這個(gè)服務(wù)器的，購買錯(cuò)了 是否可退回，給這個(gè)服務(wù)器續(xù)費(fèi)上 購買的服務(wù)器：127.0.0.1
答：您好，
您的意思是否是要將127.0.0.1這個(gè)IP退款到您會(huì)員名下，然后對(duì)127.0.0.1進(jìn)行續(xù)費(fèi)。
如果是請(qǐng)反饋本工單，我們直接為您處理即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：是的，退掉這個(gè)服務(wù)器，然后給127.0.0.1 續(xù)費(fèi)
答：您好，
已經(jīng)給您處理好了，127.0.0.1 已經(jīng)續(xù)費(fèi)。
請(qǐng)核實(shí)下，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：您好客服人員，我是西部數(shù)碼的鉆石級(jí)代理商，也是一名域名商，最近孩子生病沒有管理業(yè)務(wù)，今天登陸發(fā)現(xiàn)原先由3個(gè)聲母的溢價(jià)域名，可是今天登陸卻發(fā)現(xiàn)沒有了，麻煩您們幫我查找下好么，拜托您們了
答：您好，請(qǐng)回復(fù)工單提供具體的域名，幫您查詢下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：實(shí)在對(duì)不起，我的域名很多，確實(shí)記不住具體域名了，但是肯定是3個(gè)聲母，能不能通過查找原始數(shù)據(jù)或者域名變更業(yè)務(wù)幫我查詢下，是.vip域名
問： bbj.vip ssg.vip 我想起來兩個(gè)，
問：還有一個(gè)。ppg.vip
答：您好，
問：為什么溢價(jià)域名過期，你們卻沒有人提醒呢？
答：您好，很抱歉，您沒有收到業(yè)務(wù)通知的原因是您關(guān)閉了業(yè)務(wù)到期通知，可在管理中心-代理商管理-變更通知選項(xiàng)中核實(shí)。
建議至少開啟一個(gè)微信通知，避免遺漏重要業(yè)務(wù)提醒。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：這些功能是默認(rèn)開通的么，如果是的話，能確定是我自己關(guān)閉的么，如果都是免費(fèi)的話，我為什么要默認(rèn)都關(guān)閉呢，這合乎常理么？
問：如果不是默認(rèn)開通的，那么你們是否沒有盡到告知義務(wù)呢，我畢竟是鉆石級(jí)別的經(jīng)銷商，我還關(guān)注您們的微信了呢，并且通過微信還操作過的
問：三個(gè)溢價(jià)域名將近1萬元的價(jià)格，你看看其他到期域名100多個(gè)我都續(xù)費(fèi)了，這3個(gè)最值錢的我 娿沒有續(xù)費(fèi)，你們認(rèn)為這合乎常理么？
答：您好，抱歉給您帶來不便了。
問：我想知道誰給我關(guān)閉的，我不認(rèn)為是我自己關(guān)閉的還有，我的域名客戶經(jīng)理為什么這么重要的事情沒有提醒我呢。為什么域名還在西部數(shù)碼呢這些我不認(rèn)可。
答：????您好，
所有業(yè)務(wù)在到期前30、15、3天分別進(jìn)行郵件通知/微信/短信等方式通知，不會(huì)人工通知，其他服務(wù)商也不會(huì)有人工提醒的。
??
????以上域名過期未續(xù)費(fèi)，距離聯(lián)系已太長(zhǎng)時(shí)間，域名目前已超過續(xù)費(fèi)寬限期和贖回期了。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
