問：由于賬戶管理人員已離職，密保丟失，請更新下密保問題：我們公司總經(jīng)理的姓名？答案：文教國
,密保丟失，請更改下密保
答：您好，密保答案已清除，請點擊賬號管理-密碼保護(hù)修改，直接設(shè)置新問題和答案即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：淘寶助理數(shù)據(jù)包導(dǎo)入是空的，幫我解決一下，我另外一個服務(wù)器的淘寶助理也是最新版本的，數(shù)據(jù)傳送進(jìn)去都不會是空白的，這個也是最新版本的，數(shù)據(jù)傳進(jìn)去是空的！幫我解決一下
答：您好，請詳細(xì)告知如何操作導(dǎo)入，并告知數(shù)據(jù)放置的位置 ，并告知測試方式 ，我司測試一下 ，
另外，通過 系統(tǒng)日志，查看有程序報錯 ，請您核實一下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：打開淘寶助理，點擊寶貝管理，頁面上方有個導(dǎo)入CSV，點擊它打開文件桌面有一個2018數(shù)據(jù)包夏天，打開，選擇CSV文件，打開導(dǎo)入之后寶貝是0！
答：您好，已幫您導(dǎo)入，服務(wù)器上需要安裝vc庫vc9_vcredist_x86.exe，非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我這次買的這個服務(wù)器和我上次買的不一樣?。∥伊硗庖粋€淘寶助理是下載了提交一次工單就可以用的好好了。這個又有問題，我的淘寶助理頁面類目那一塊桌面刷新都出不來??！淘寶助理重新下載一次都不行！是不是這次的服務(wù)器有什么問題?。?？盡快幫我解決一下，時間就是金錢啊因為這個都浪費一整天了
問：這個是我助理上的圖片，幫忙弄一下！多按幾個選項會卡住都出不來了！拜托幫忙弄好一下，你們是電腦技術(shù)這塊，拜托幫幫忙
答：您好，現(xiàn)在嘗試修改了服務(wù)器dns,測試可以顯示類目了,請在測試,謝謝
問：網(wǎng)站被掛嗎了 刪除了不少 需要覆蓋文件 覆蓋不了 我已經(jīng)修改權(quán)限了 還是上傳不了
答：您好，
是否是主機 ，請?zhí)峁┚唧w無法刪除文件，幫您核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 是這個主機 我需要上傳 這個里面的文件
答：您好，已經(jīng)取消限制了，請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我不知道本服務(wù)器域名需要備案 所以我所有的域名都不能用 希望能把主機期限轉(zhuǎn)到朋友IP上
問：朋友的 IP 127.0.0.1 請盡快處理一下 謝謝
答：您好，不能直接折算增加，必須把您的云主機產(chǎn)品轉(zhuǎn)到對方，然后才可以折算增加。
請告訴127.0.0.1 主機對應(yīng)會員，注冊會員的郵箱地址，我司幫您轉(zhuǎn)移過去然后折算。
問：127.0.0.1127.0.0.1這兩個合一起 合多長時間?
答：您好，配置一樣的，可以延長一個月。
具體流程按照以上說明。
問：是你們幫我轉(zhuǎn)?還是我在后臺操作轉(zhuǎn)?
答：您好，不能直接折算增加，必須把您的云主機產(chǎn)品轉(zhuǎn)到對方，然后才可以折算增加。
請告訴127.0.0.1 主機對應(yīng)會員，注冊會員的郵箱地址，我司幫您轉(zhuǎn)移過去然后折算。
其他我司幫您操作。提供以上信息即可。
問：賬號是
郵箱 @qq.com
問：轉(zhuǎn)后請通知一下 謝謝
答：您好，30天時間已經(jīng)增加到 127.0.0.1上，請核實。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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