問：您好，請取消新網(wǎng)站申請，更改座機(jī)號碼！,取消新網(wǎng)站申請
答：您好，已調(diào)整備案狀態(tài)，請刷新或重新登錄后可修改，請修改后提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：號,湘ICP備號,湘ICP備號,湘ICP備號,湘ICP備號,湘ICP備號,湘ICP備號,湘ICP備號被檢出網(wǎng)站未按工信部要求放置備案號
請麻煩你給每個對應(yīng)的備案號的網(wǎng)站地址給我們，我們搞不清楚是具體哪個對應(yīng)的網(wǎng)站我們才能進(jìn)行修改
答：您好，可以訪問工信部官網(wǎng)http://beian.miit.gov.cn/ 參照截圖查詢網(wǎng)站域名，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，已解鎖通過了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：由于主機(jī)安裝過，現(xiàn)在想還原操作系統(tǒng)，請貴司處理一下
答：您好，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=716 清理主機(jī)所有文件即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已按照上述步驟操作，但是依然提示404錯誤。
答：您好，您www下文件并未刪除，同時根目錄下沒有index.html文件所以訪問404
請問是否同意我司清空主機(jī)所有內(nèi)容，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我同意貴司刪除該主機(jī)下所有內(nèi)容，謝謝！
答：您好，已經(jīng)清空，請重新上傳文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！客戶域名做了SLL認(rèn)證，需要在云站上加一個文件夾里面的txt文件里，然后上傳到咱們網(wǎng)站的根目錄里。這樣我們云站要怎么操作的
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，云建站只支持dns的驗證方式，建議重新申請一下證書，或者等待證書到時間（一般4小時），重新提交dns驗證方式，謝謝。
問：dns驗證方式是怎樣的方式的。不能在根目錄下操作嗎
答：您好，是的，在域名處添加一段txt的解析記錄作為驗證，無需在網(wǎng)站中加文件。因為云建站的架構(gòu)不是傳統(tǒng)的網(wǎng)站架構(gòu)，無法創(chuàng)建驗證文件和相應(yīng)目錄，只能使用dns驗證方式，謝謝。
問：之前提交了一個工單，要求排查從云服務(wù)器提交，微信控制臺，云服務(wù)器，工單重新提交
答：您好，
??????????附圖，我司查看您的服務(wù)器搭建了環(huán)境，我司通過搜索相關(guān)環(huán)境，查看程序環(huán)境3.15.0以下版本，存在遠(yuǎn)程代碼執(zhí)行漏洞，請參考://paper.seebug.org/827/，可能與您服務(wù)器被黑有關(guān)，您可以通過重裝服務(wù)器系統(tǒng)后，安裝云鎖安全軟件，并將軟件環(huán)境升級為最新版本，然后在觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
