問：moweiwl.com香港空間 今天剛換完節(jié)點 又死了？什么情況 還能不能用了？,香港空間還是打不開
答：您好，非常抱歉,核實此節(jié)點有攻擊導(dǎo)致,已經(jīng)在緊急處理,請稍等半小時后重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么主機狀態(tài)提示要更換國內(nèi)空間 ？？
問：
主機狀態(tài):管理員停止附加消息: 受攻擊，不能再放港臺機房，須轉(zhuǎn)國內(nèi)云服務(wù)器！ 關(guān)閉時間:
問：能恢復(fù)么？
答：您好，核實是您站點受到攻擊導(dǎo)致,香港機房管理非常嚴(yán)格,受攻擊的站點不可以繼續(xù)在香港機房使用,請升級為國內(nèi)主機才可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是說給我恢復(fù)么你們給我換了節(jié)點被攻擊 讓我換國內(nèi)空間？
答：您好，目前核實是您一個人的站點受攻擊,影響了其他用戶導(dǎo)致,請升級為國內(nèi)主機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不退款？
答：您好，非常抱歉,由于受攻擊導(dǎo)致機房要求關(guān)閉站點,否則影響整個機房網(wǎng)絡(luò)正常使用,這種情況不可以退款,請您升級為國內(nèi)主機使用,并開啟百度云加速隱藏真實ip即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能給一次解封機會
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。香港線路對攻擊處理非常嚴(yán)格,一旦受攻擊,必須轉(zhuǎn)國內(nèi)恢復(fù),無法在當(dāng)前港臺線路恢復(fù),請升級線路到國內(nèi)線路,點擊虛擬主機管理—升級按鈕,操作升級到國內(nèi)線路,謝謝
問：可是我的域名沒有備案
問：我升級的時候提示主機狀態(tài)不正常 也不能升級啊
答：您好，主機狀態(tài)已經(jīng)恢復(fù)了，請再操作測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，由于長時間未登錄該備案網(wǎng)站加上文本信息記錄不全，導(dǎo)致忘記備案賬號。
現(xiàn)在由于公司信息變更，需要同步更新備案信息。還請幫忙找一下備案賬號。
回復(fù)郵箱：＠qq.com
答：??您好，根據(jù)域名查詢，對應(yīng)的備案用戶名為：pjcy，請核實備案賬戶注冊時填寫手機131****3813：或郵箱e**是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼，上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證，我司核實無誤后可重置密碼反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：我收到一封西部數(shù)碼發(fā)來的郵件， 如果24小時內(nèi)不整改服務(wù)器會被關(guān)停， 我已經(jīng)將兩個有問題的網(wǎng)站IIS關(guān)閉了， 請審核，通過并開啟
問：是不是我在西部數(shù)碼網(wǎng)站管理助手里面點擊停止這些網(wǎng)站是不是就可以了， 我現(xiàn)在已經(jīng)停止了，請開通下我服務(wù)，謝謝啦 ，千萬不能斷，否則出大事了。
答：您好，通過建站助手可以關(guān)閉站點,目前核實您服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)處于正常狀態(tài),請整改好對應(yīng)站點即不會被關(guān)停,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)把有問題的網(wǎng)站都給關(guān)閉了，是不是我服務(wù)器就被系統(tǒng)釋放了，可以過關(guān)了？ 你確認(rèn)下
答：您好，關(guān)閉站點后,還需要在管理中心–業(yè)務(wù)管理–其他項目–非法信息監(jiān)測–點擊我已處理,等待我司安全專員審核后即可過關(guān),非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖所示，我的是 云主機， 咩有 我已處理按鈕，謝謝
問：我的是 云主機， 沒有 你說的“我已處理”按鈕，謝謝
答：您好，1、查看到您反饋的截圖，是您之前已經(jīng)點過已處理了，查看到您已經(jīng)清理過非法信息，現(xiàn)在為您通過，現(xiàn)在顯示是沒有非法信息，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機是不是系統(tǒng)自動處理的，不需要我收工來在后臺處理呢
答：您好，1、當(dāng)前您清理完非法信息后，請在對應(yīng)的管理中心–業(yè)務(wù)管理–其他項目–非法信息監(jiān)測–點擊我已處理,等待我司安全專員和系統(tǒng)會自動進(jìn)行審核，通過即可過關(guān),非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
