問：網(wǎng)站打包提示空間不夠，這邊就想打包幾個文件，但是就一直提示上次執(zhí)行的 打包/解包 任務還未完成, 請稍等…
,網(wǎng)站文件打包不了
答：您好，已經(jīng)為您壓縮 文件明是 pack__eFHcUL.zip 請及時下載，目前馬上超標 了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器助手沒了，站點管理沒了
答：您好，重新上傳了：建站助手V4.0.exe這個建站助手到D:\\SOFT_PHP_PACKAGE，測試打開正常了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站怎么給關了，現(xiàn)在怎么處理？
答：您好，
核實該主機因存在木馬入侵影響主機服務器安全運行,請聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助查看和處理后再回復工單我司核實,主機ftp可以正常使用,可通過ftp連接查看和管理程序文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站已經(jīng)修復，請打開
答：您好，
查看木馬文件并未處理,請檢查核實,同時需核實該文件是如何上傳的,修復程序漏洞后再回復工單我司協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該文件已經(jīng)刪除，請打開嗎
答：您好，
您網(wǎng)站是存在上傳漏洞,請檢查并修復,網(wǎng)站程序不修復僅刪除文件并不能解決此問題,請?zhí)幚砗蠡貜凸?非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個文件已經(jīng)修復了，知道嗎
答：您好，
已經(jīng)申請恢復站點服務,請查看,同時請務必做好網(wǎng)站管理和維護,以免再次出現(xiàn)類似問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么還不能打開？
答：您好，
測試訪問如圖,請清理瀏覽器緩存后刷新測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好 麻煩幫忙掛載下 數(shù)據(jù)盤 選擇今天 3:34:54 快照 這個點的快照，謝謝
答：您好，查看您已經(jīng)掛載了的，掛載之后請遠程到服務器，參照這個鏈接：http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2243 分配磁盤，如需我司協(xié)助恢復數(shù)據(jù)，可以提交工單類型：【主機租用/vps、云主機】–【其他設置】–【從備份盤恢復站點(單個站點)】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，網(wǎng)站被攻擊已處理，www.99zb.cn
答：您好，
已經(jīng)解除了攔截，請您現(xiàn)在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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