問：昨天下午還好好的,今天早上就提醒我CPU占用太多,自己才做的新站不久,一天也沒有多少訪問,怎么會這樣
,網(wǎng)站503無法訪問
答：您好，
問：
答：您好，www.wudd.fun 解析錯(cuò)誤請修改解析為對應(yīng)值wd.gotoip1.com 生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，127.0.0.1 查看是云服務(wù)器，中了勒索病毒您可以看下文件修改時(shí)間是哪天的，我司查看云快照最早一次 凌晨的，可以在云快照中快照回滾中操作回滾到對應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)。
如果29號的云快照已經(jīng)是中了勒索病毒的，我司可為您手動(dòng)組裝下更早的備份數(shù)據(jù)，收費(fèi)是200元我司查看記錄可以恢復(fù)到如下三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，都是凌晨的：
請您核實(shí)確認(rèn)并務(wù)必引起重視盡快處理，同時(shí)處理好后建議在服務(wù)器安裝安全類軟件比如云鎖，設(shè)置復(fù)雜的遠(yuǎn)程桌面密碼，
問：密保問題忘了，能幫忙恢復(fù)嗎？
問：密保問題正在找回中
答：您好，請找回后在前臺進(jìn)行快照備份恢復(fù),然后參看http://ps-sw.cn/news/list.asp?newsid=736 做一些安全設(shè)置增強(qiáng)防范,非常感謝您長期對我司的支持!
問：密保重置資料已提交，請盡快幫我解決一下，謝謝
答：您好，請?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-云快照頁面,選擇需要的時(shí)間點(diǎn)快照進(jìn)行回滾即可,不需要我司介入操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我密保重置資料已發(fā)郵件，但是找回密保還需要花費(fèi)一定的時(shí)間，您這邊可以收到資料后，核實(shí)資料，先幫我們恢復(fù)網(wǎng)站嗎？因?yàn)槲覀兎?wù)器上掛了很多客戶，現(xiàn)在都在反應(yīng)打不開，請先幫我們恢復(fù)，謝謝！
答：您好，密保已經(jīng)幫您清除了，可以直接重新設(shè)置。
問：麻煩將www.dutianlab.com和www.zjhx2015.com 這2個(gè)域名加入白名單，謝謝
答：您好，已經(jīng)提交給機(jī)房，請過一會再試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
測試域名cn7q.cn已經(jīng)解析到了服務(wù)器127.0.0.1，已經(jīng)為您調(diào)整了，請您現(xiàn)在測試添加白名單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：onekingslane.co這個(gè)域名要轉(zhuǎn)出，怎么收不到郵箱驗(yàn)證碼，以前轉(zhuǎn)出域名都可以收到
答：您好，
核實(shí)該域名轉(zhuǎn)移密碼已經(jīng)發(fā)送至所有者郵箱：。建議您檢查下垃圾郵箱或者是否被攔截
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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