問：我們收到郵件，該域名：yjamc.com因域名所有者與主體信息不一致將要取消備案，我們現(xiàn)在已經(jīng)在做更正，進(jìn)行域名過戶，請先不要將備案取消，謝謝！
,請不要取消網(wǎng)站備案
答：您好，請在域名過戶準(zhǔn)確后點擊此網(wǎng)址“http://beian.vhostgo.com/miicheck/expire/ ”內(nèi)輸入您的域名—在此處驗證通過后，此次則不會執(zhí)行注銷備案號的操作，后期工信部會再次進(jìn)行驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，出現(xiàn)這種情況，您只需要關(guān)閉程序，重新打開即可。經(jīng)測試，目前程序可以正常打開,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄不到
答：您好，在8月的時候，為了加強服務(wù)器的安全，我司對弱口令的服務(wù)器進(jìn)行了一次密碼重置，目前您的服務(wù)器 請盡快修改您的密碼并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，網(wǎng)站只能打開首頁，其他二級頁面都打不開，換了瀏覽器，手機電腦都是提示錯誤打不開。另外網(wǎng)站上點到哪里都一直有save這個提示，這是什么原因呢，之前都沒有這樣。麻煩處理一下，謝謝。
答：您好，非常抱歉，我司為您調(diào)整了規(guī)則，但未果，建議聯(lián)系程序開發(fā)或 程序提供商 進(jìn)一步核實 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那我需要讓程序提供商處理些什么呢？
答：您好，看截圖報錯您的程序應(yīng)該是需要偽靜態(tài)的，偽靜態(tài)地址打開提示404，這個可能是程序的偽靜態(tài)規(guī)則問題導(dǎo)致，您可以聯(lián)系程序方提供下偽靜態(tài)規(guī)則文件，可以上傳到空間我司協(xié)助您導(dǎo)入。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 我聯(lián)系他們 謝謝。
答：您好，好的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，下面是網(wǎng)站程序方給的說法，你看下這樣可以嗎？剛才問了下程序 您現(xiàn)在嘗試把PHP版本改成5.5，然后緩存文件刪除
試試看
另外你問下西部數(shù)碼的技術(shù)那邊，數(shù)據(jù)庫配好了沒有
配置文件是否已經(jīng)修改正確
答：您好，當(dāng)前為您清理了緩存，并設(shè)置了的偽靜態(tài)，也為您修改了數(shù)據(jù)庫的配置文件。但是檢查到程序?qū)?yīng)的數(shù)據(jù)庫還沒有導(dǎo)入，請參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=875進(jìn)行導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我昨天就是按照這個操作導(dǎo)入的呀，怎么會顯示沒有導(dǎo)入呢。
答：您好，
我們查看空間對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中的確是沒有任何數(shù)據(jù)的，請您重新導(dǎo)入下數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。
或者將.sql文件上傳到ftp中并反饋本工單，同時告知具體文件名稱和文件路徑。
我們嘗試幫您導(dǎo)入看看是否正常，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛剛按照你提供的指導(dǎo)又導(dǎo)入了一遍 也提示導(dǎo)入成功了，但是網(wǎng)站還是打不開
答：您好，
數(shù)據(jù)庫中還是沒有數(shù)據(jù)，請參考之前的工單回復(fù)提供數(shù)據(jù)庫的備份文件并告知文件路徑和文件名。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那你們要查下什么問題呢，剛才都有對話框顯示導(dǎo)入成功怎么能還是沒有呢，昨天也是你們同事每步都指導(dǎo)我按照你們這個操作導(dǎo)入的呀，兩次都提示導(dǎo)入成功你們說沒有這得查一下呢。
答：您好，
您應(yīng)該是使用的通過目錄恢復(fù)的，但是里面只有一個db.opt文件。
沒有更多的源文件了，請您自行核實下吧。
這并非是我們提供的環(huán)境和功能問題，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我剛才又試一遍，提示備份成功，但是打開目錄里面還是一個文件，就沒有備份過去，這是什么情況呢？
答：您好，核實您目前數(shù)據(jù)庫是空的，操作備份到下肯定也沒有文件的，請您重新導(dǎo)入試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經(jīng)上傳到ftp了，你能幫我處理下嗎，按照你們的操作好多次都不行。
答：您好，數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是已經(jīng)導(dǎo)入了，并且程序連接數(shù)據(jù)庫的配置文件修改正確了
目前內(nèi)頁打不開應(yīng)該是偽靜態(tài)方面的問題，請聯(lián)系程序那邊提供iis 7的偽靜態(tài)規(guī)則文件，web.config后上傳到站點根目錄下，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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