問：您好昨天根據(jù)貴司發(fā)給我的郵箱提示，我對(duì)站點(diǎn)的漏洞進(jìn)行修復(fù)，希望你們可以協(xié)助檢測(cè)一下是否修復(fù)成功，然后我再提交已修復(fù)，不然生怕服務(wù)器被強(qiáng)制停了多謝,漏洞修復(fù)問題
答：您好，根據(jù)漏洞提示可以刪除/www/web/default 目錄中的 phpinfo.php 和index.php文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好 已刪除 請(qǐng)?jiān)俅螏臀覚z測(cè)一下是否還有沒修復(fù)的漏洞 謝謝
答：您好，當(dāng)前查看沒有問題了，您可以點(diǎn)我已處理，填寫已刪除文件,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：http://www.wjfushida.com 首頁和其他頁面不一致？
問：后臺(tái)：http://www.wjfushida.com/dede
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，頁面顯示是程序方面問題，織夢(mèng)程序建議登陸網(wǎng)站后臺(tái)重新生成首頁試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我想問下流量使用量 是網(wǎng)站一共的使用流量 還是每個(gè)月初清零 重新計(jì)算
答：您好，是以月為單位統(tǒng)計(jì)，每月底流量會(huì)自動(dòng)清理重新計(jì)算，謝謝。
問： 通用模板實(shí)名認(rèn)證成功，但是同一時(shí)間注冊(cè) .中國(guó) 域名一個(gè)實(shí)名認(rèn)證成功，而另外一個(gè)實(shí)名認(rèn)證不成功
答：您好，您的域名查看已實(shí)名審核通過，請(qǐng)見附件截圖。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好 由于客戶在做網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)，需要貴公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維制度，麻煩給我一份 謝謝
答：您好，機(jī)房安全管理制度已經(jīng)發(fā)送到您的郵箱,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：都快十分鐘了。主機(jī)一直在開通中。。。
問：已經(jīng)好了，有開通有點(diǎn)慢，原先開通一般3分鐘就好。
答：您好，核實(shí)已經(jīng)開通成功了，您可以再查看核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好工程師，流量突然增加，CPU占用異常增加，網(wǎng)頁打開速度變慢。麻煩他們查一下。謝謝！
答：您好，從日志核實(shí)是此站點(diǎn)在一個(gè)時(shí)間段訪問量過高。帶寬10M，cpu使用50%，都還沒有達(dá)到上限，繼續(xù)觀察。
問：當(dāng)時(shí)是我把安全狗攔截的IP全部拉黑，流量和CPU占用才下降了，網(wǎng)站訪問才正常了。流量攻擊是不是也要機(jī)房防火墻處理把規(guī)則調(diào)嚴(yán)格？單單服務(wù)器防御是不夠吧？
問：現(xiàn)在又出現(xiàn)流量異常！
答：您好
問：關(guān)鍵是網(wǎng)站打開速度不正常?。。?/p>
答：您好， 您網(wǎng)站現(xiàn)在依然存在攻擊,這個(gè)原因?qū)е碌乃姓?qǐng)求都存在等待響應(yīng)
而服務(wù)器上安裝安全狗是可以阻斷部分攻擊屏蔽攻擊ip,但因安全軟件運(yùn)行您服務(wù)器系統(tǒng)上,將消耗服務(wù)器資源用于攔截,我司推薦考慮http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 中的輕量防護(hù)(您服務(wù)器上網(wǎng)站少),這樣使用高防清理攻擊流量,不會(huì)消耗服務(wù)器資源,謝謝
上述分析是您服務(wù)器存在情況,因此工單費(fèi)用未扣除,謝謝
問：您好工程師：我已經(jīng)購買http://ps-sw.cn/cloudhost/ddos.asp 中的輕量防護(hù)，但是現(xiàn)在不知道怎么管理和設(shè)置，請(qǐng)幫我看一下，謝謝！
答：您好，目前需要您將域名做別名解析至我司提供高防節(jié)點(diǎn)二級(jí)域名 ：1w6sb53d2p.bestcdn.vip ，詳見附圖1 ，等待解析生效后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：請(qǐng)幫我看一下，這樣對(duì)不對(duì)？
答：您好，解析已經(jīng)正確了，而對(duì)應(yīng)顯示txt的解析類型，一般用于一些驗(yàn)證使用，其無法直接訪問,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好工程師：我的網(wǎng)站自從下午購買了ddos高防管理，網(wǎng)頁打開就不穩(wěn)定，一會(huì)404錯(cuò)誤一會(huì)打不開，監(jiān)控帶寬占用高，CPU占用也高。請(qǐng)幫我查看一下，是哪里設(shè)置出了問題？服務(wù)器有安全狗，各節(jié)點(diǎn)IP也者加白。
答：1.您好，127.0.0.1 是我司IP，web.config不要攔截，另外您攔截的其他IP是否正確，建議取消。
2.因我司訪問不了，查不到問題安全狗卸載，您請(qǐng)重新安裝下，我司三個(gè)出口IP都要加白名單。
3.C:\\Windows\\System32\\LogFiles\\HTTPERR 有cc攻擊，防火墻已經(jīng)攔截一部分，所以cpu占用高，有時(shí)間報(bào)404是連接過多服務(wù)器處理不過。簡(jiǎn)單說有攻擊造成的，防火墻目前無法100%攔截。
問：您好工程師：網(wǎng)站一直在被攻擊，請(qǐng)幫我把抗D規(guī)則調(diào)整到最嚴(yán)格的可以嗎？在昨天之前我們沒用抗D，我就是把安全狗調(diào)到最嚴(yán)格的規(guī)則?？笵不能百分百攔截，但是也要能攔截啊。我的網(wǎng)站現(xiàn)在訪問人數(shù)只有幾個(gè)人，就造成帶寬和服務(wù)為么大的占用。否則這個(gè)抗D應(yīng)該說就沒有效果。
問：直接做host指向到源服務(wù)器 訪問非?？?/p>
答：您好，現(xiàn)在調(diào)高了cc防護(hù)級(jí)別，目前訪問速度正常，您請(qǐng)測(cè)試看看。
問：您好工程師，網(wǎng)頁打開現(xiàn)在正常了，謝謝！可是小程序現(xiàn)在打不開了，是不是要把要將www.tsfqw.com/API/get.aspx 這個(gè)這個(gè)url加白？
問：工程師您好！我的工單不工處理了，我想還是暫放棄使用抗D防護(hù)。再回到以前我們的防護(hù)策略。謝謝！
答：您好，好的，ddos防護(hù)如果需要可以隨時(shí)解析到我司提供的別名地址上面,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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