問：空間無法使用，這臺是香港的，無需備案，上傳網(wǎng)站后無法打開。幫我看一下。,空間無法使用

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來了不便，港臺虛擬主機(jī)二級域名僅用于解析，無法訪問，請綁定自己域名，別名解析到二級域名，20分鐘后測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，

答：您好，
1.由于同一企業(yè)在工信部只能有一個備案號，您的備案被管局退回是因為：主辦單位名稱：鄭州嗨配食品有限公司曾用名：鄭州夢之巔企業(yè)管理咨詢有限公司已備案，備案號為：豫ICP備號，請核實：
；
2.查看原備案成功的域名anmzd.cn為無法訪問狀態(tài)，如是已經(jīng)不再使用嗎，請及時申請注銷，待注銷成功后再重新提交此賬戶下備案信息即可；
注銷備案請參考：https://beian.vhostgo.com/doc/others/%E6%B2%B3%E5%8D%971.docx；
3.如是原備案成功的域名anmzd.cn還在使用，因單位名稱發(fā)生了變更，此您請及時聯(lián)系對應(yīng)的備案接入商先將單位名稱修改準(zhǔn)確后提交管局審核通過后再操作，請參考：
a.若已經(jīng)備案成功的域名也要使用我司主機(jī)，屆時您請點擊備案信息–刪除所有信息，再根據(jù)導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入填寫信息提交即可；
b.若已經(jīng)備案成功的域名不使用我司主機(jī)，僅新域名要使用我司主機(jī)，屆時請點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊備案系統(tǒng)首頁–B已經(jīng)備案過–B2添加網(wǎng)站進(jìn)行提交即可；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好，我們的備案信息怎么沒有了啊 蜀ICP備號

答：您好，根據(jù)備案號：蜀ICP備號查詢，蜀ICP備號-1下的域名scsycc.com被檢測到域名已經(jīng)過期，且已未綁定解析在我司主機(jī)上使用，系統(tǒng)已在執(zhí)行取消接入；
蜀ICP備號-2下的域名596cloud.com在2019年11月被檢測到，實際已經(jīng)未綁定解析在我司主機(jī)上使用，通知后逾期未修改，備案信息已在執(zhí)行取消接入；
以上域名在工信部系統(tǒng)還能查詢到備案記錄，請核實您的域名是否還在正常使用，已經(jīng)未使用的域名請及時申請注銷，可至管局網(wǎng)站www.028icp.com 注冊賬戶，點擊注銷備案操作，向管局提交注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：和我買的服務(wù)器儲存量不一樣

答：您好，
已協(xié)助擴(kuò)容,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我買的是這個呀

答：您好，
當(dāng)前總硬盤520G 是正常的，提供的相同大小備份盤是存在服務(wù)器備份的，用戶無法使用, 用于數(shù)據(jù)異常時，可使用云快照恢復(fù)。非常感謝您長期對我司的支持!

問：那你就把我分100G放C盤去，不要全放那個盤里面

問：而且我文件上傳不了

問：一直卡死狀態(tài)，不動

問：動不動就斷開連接，我用手機(jī)熱點也不行

問：文件上傳了，但是打開網(wǎng)站顯示這個什么情況，是系統(tǒng)的原因嗎？純凈版沒有配置iis導(dǎo)致嗎？如果是幫我配置一下

答：您好，
截圖是訪問到默認(rèn)站點iis默認(rèn)頁面，請檢查站點設(shè)置是否正確，域名是否正常綁定到站點。若需我司協(xié)助排查，請重新提交工單選擇：主機(jī)租用/vps,云主機(jī)–網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ，會按照金牌標(biāo)準(zhǔn)處理,非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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