問：前幾天提示非正版系統(tǒng)今天直接打不開了,服務(wù)器不行了
答：您好：
核實系統(tǒng)異常，重啟已恢復(fù)，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，這個域名現(xiàn)在不掛靠在公司下，現(xiàn)在打算以個人備案，是點擊注銷網(wǎng)站嗎？
答：您好，是的，請點擊：備案信息–注銷網(wǎng)站，提交后請原備案網(wǎng)站負(fù)責(zé)人號碼注意查收和配合工信部短信核驗；待注銷成功后您請再重新備案到個人名義下即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，個人名下有幾個域名，現(xiàn)在打算這幾個域名都備案，到時候是直接添加網(wǎng)站就可以了嗎？謝謝！
答：您好，如是海南個人用戶，初次備案只能備案一個域名，備案通過設(shè)置好網(wǎng)頁后才能繼續(xù)添加（單次只能添加一個域名） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷網(wǎng)站后還是直接在這個用戶名下個人備案嗎？
問：您好，個人備案的話，這個 、縣是根據(jù)身份證上面的寫還是根據(jù)人所在地填寫？
答：您好，1，是的，可以直接在當(dāng)前賬戶提交備案；
2， 、縣可以根據(jù)身份證所在地填寫，也可以根據(jù)您實際所在地填寫；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：lixinqi@sogou-inc.com dubaoyun@sogou-inc.com 域名sogou-inc.com 發(fā)送的郵件，我們不能穩(wěn)定收到，有時候收的到，有時候收不到！
答：您好，請?zhí)峁┫戮唧w的收件人地址以便查詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：danliping@elmoon.cn ， jitenghao@elmoon.cn 這兩個郵箱會收件！
答：您好，目前檢查郵局日志，最近沒有sogou-inc.com郵局發(fā)過來的郵件，目前我司幫您把此域名添加到全局白名單了，請再發(fā)送試試，另外對方是否有退信，如果有請?zhí)峁┫峦诵诺膬?nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持！
問：danliping@elmoon.cn 現(xiàn)在接收不了郵件了，麻煩看看
問：是對的，接受不了呢！
答：您好，收件發(fā)件您分別用imap.yunyou.top和smtp.yunyou.top替換試下，另外ssl也可以嘗試不勾選,修改以后還無法連接，您再提供下診斷數(shù)據(jù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是這樣！按照你說的改了
答：您好，您測試下您的電腦左下角-開始-運行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping imap.elmoon.cn回車,和ping smtp.elmoon.cn回車,將截圖反饋看下,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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