問：您好，空間不穩(wěn)定，換其他服務(wù)商，要注銷備案怎么注銷,注銷備案怎么操作
答：您好，若只是注銷在我司接入的網(wǎng)站備案號：魯ICP備號-2，請點擊“備案信息”，在魯ICP備號-2板塊點擊“注銷網(wǎng)站”操作；若是需注銷整個備案號：魯ICP備號 ，即請點擊“備案信息——注銷備案”，填寫備案密碼提交申請；提示：注銷后，域名無備案，不能綁定國內(nèi)主機訪問；
若只是更換空間接入商，備案信息準確且不變更，無需注銷；可聯(lián)系新空間商申請備案接入，待其接入后，在我司我司取消備案接入即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么三次金牌服務(wù)只剩兩次了。 什么時候扣除的？？因為目前為止，所有問題都不是你們直接解決的，都是我自己配置的，你們只有工單和電話的技術(shù)支持
答：您好，
查看您提交 這個工單時扣除了一次金牌服務(wù) ，您可以查看下工單記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：金牌服務(wù)怎么界定的？ 為什么扣除了一次服務(wù)，你們不幫忙配置，所有的問題僅僅查了一下問題點所在，還讓我自己配置。
答：您好，
http://ps-sw.cn/manager/question/index.asp 這里有工單列表服務(wù)的說明，查看工單處理過程中時有協(xié)助排查問題原因、處理的，如果您需要我們?yōu)槟苯优渲煤铆h(huán)境下的ssl ，可以提交“自協(xié)商”工單，我們先檢查您的環(huán)境商榷配置人工費用。
問：你可以選擇不協(xié)助我排查問題，誰給你的權(quán)力不經(jīng)過客戶同意直接扣費，或者直接扣除免費的金牌服務(wù)！
答：您好，
您選擇"主機租用/vps/云主機 — 站點設(shè)置 — 網(wǎng)站無法訪問/打開異常"此工單類型提交工單時，若主機有剩余金牌服務(wù)次數(shù)，系統(tǒng)會自動扣除金牌服務(wù)，并非是人工扣除的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：經(jīng)常提示非法信息進行阻斷 雖然有關(guān)鍵字但不是非法的 是不是誤報 比如說信息里有 乳白色 這個詞難道有這個乳字就是非法信息了 用戶名:**********
答：您好，已調(diào)整，請再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺 www.wanyuwang.cn ，現(xiàn)在的菜單名稱有一個是：企業(yè)郵局，麻煩換成企業(yè)郵箱。 相關(guān)頁面內(nèi)的企業(yè)郵局都換成企業(yè)郵箱。辛苦了。 現(xiàn)在稱呼都是叫企業(yè)郵箱。
http://www.wanyuwang.cn/services/mail/
答：您好，修改位置是網(wǎng)站目錄下的template\\tpl_2016\\config下的top.html，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
