問：您好，前幾日收到一封郵件，打給內(nèi)容為，我網(wǎng)站下有一個(gè)域名，沒有在國內(nèi)機(jī)房使用或者ip沒有指向國內(nèi)ip地址，我這個(gè)網(wǎng)站下有兩個(gè)域名，且兩個(gè)域名分屬不同的虛擬主機(jī)，而且有問題的域名，無法解析，想問，有沒有別的方式處理，刪除也可以，但刪除后會(huì)不會(huì)影響我網(wǎng)站的正常使用，以及需要怎么處理的步驟,域名取消網(wǎng)站接入
答：您好，1.會(huì)有影響：域名備案后如果長時(shí)間不使用，或者域名使用指向的ip與備案填報(bào)的主機(jī)ip 不一致，這個(gè)都算作備案接入信息不正確，會(huì)被平臺(tái)執(zhí)行取消接入；所以若域名暫時(shí)不使用，請(qǐng)立即從備案賬戶下移除，提交變更備案申請(qǐng)；
2.操作方式：若是備案號(hào)下部分域名不使用的，需要通過備案信息-修改網(wǎng)站進(jìn)入后，刪除不使用的域名，提交變更備案信息；未及時(shí)更新的備案，后期有被按信息不實(shí)注銷的風(fēng)險(xiǎn),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，若我把暫不使用的域名刪除，會(huì)對(duì)網(wǎng)站的使用有影響嗎？ 現(xiàn)在我的網(wǎng)站上有兩個(gè)域名
答：您好，備案號(hào)下若存在長期不使用的域名（死站）/域名所有者與備案單位不一致/域名指向Ip與備案Ip不一致的情況，都屬于備案信息不實(shí)，一旦被核查到，都可以按信息不實(shí)注銷收回備案號(hào)，對(duì)整個(gè)備案號(hào)都有影響，所以有變動(dòng)時(shí)一定要及時(shí)修改；我們備案平臺(tái)也會(huì)定期進(jìn)行檢測，檢測有誤會(huì)給用戶發(fā)送郵件通知并進(jìn)行處理,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：整一個(gè)建站助手
答：您好，
已經(jīng)為您安裝。請(qǐng)點(diǎn)擊桌面的建站助手，然后打開環(huán)境檢測，安裝iis和以及您需要的php環(huán)境。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
您只安裝了5.4的php，那么您的站點(diǎn)需要選擇5.4的，請(qǐng)您知悉。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：FTP不好使。還有建站助手的偽靜態(tài)沒有那個(gè)文件
答：您好，php為您設(shè)置了5.2和 5.3的安裝, 偽靜態(tài)的組件也幫您裝好,iis 7.5(您當(dāng)前系統(tǒng)),設(shè)置偽靜態(tài)都是通過www下的web.config文件實(shí)現(xiàn),請(qǐng)知悉 ,也就是程序提供商一般都會(huì)直接提供web.config的格式的規(guī)則文件
關(guān)于ftp問題.請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述怎樣不好使,如方便最好截圖說明,謝謝
問： ftp 連不上
答：您好，
目前從外網(wǎng)測試該服務(wù)器的21端口不通，您可以登錄服務(wù)器后，在服務(wù)器cmd命令行輸入 -nab |find "21"，查看下是否有監(jiān)聽21端口，如果已經(jīng)監(jiān)聽，您可以參考http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墻放行21端口再試；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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