問(wèn)：您好，備案幫忙退回一下，備案編號(hào),幫我把備案退回一下

答：您好，好的，已經(jīng)為您退回，請(qǐng)修改準(zhǔn)確后再進(jìn)行備案提交 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：忘記域名鎖在賬戶(hù)

答：您好，請(qǐng)聯(lián)系qq 核實(shí)下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：主機(jī)連接不上ftp，提示要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，

答：您好，
請(qǐng)通過(guò)此處進(jìn)行賬戶(hù)實(shí)名認(rèn)證,實(shí)名后即可正常進(jìn)入主機(jī)管理頁(yè)查看信息和其他管理操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我們是代理商，我們的賬號(hào)不進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，客戶(hù)也無(wú)法連接ftp，管理主機(jī)嗎？

答：您好，
是的,需代理商賬戶(hù)實(shí)名后,用戶(hù)才能正常通過(guò)面板管理產(chǎn)品,用戶(hù)無(wú)需做實(shí)名認(rèn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500

答：您好，這個(gè)域名已在轉(zhuǎn)移中，無(wú)法修改dns，您可以等域名轉(zhuǎn)出后聯(lián)系轉(zhuǎn)入方處理。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：能訪問(wèn)www.zaomenqian.cn 不能訪問(wèn) zaomenqian.cn

答：您好，是由于沒(méi)有添加該不帶www域名的白名單。目前已代您添加，可以訪問(wèn)了，請(qǐng)測(cè)試
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

問(wèn)：ssl文件已可訪問(wèn)，為什么檢測(cè)不過(guò)呢

答：您好，目前查看到返回值正確，且狀態(tài)正常，請(qǐng)耐心等待系統(tǒng)審核即可
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：
這是第二次出現(xiàn)這種情況了 ，我是一個(gè)專(zhuān)業(yè)為網(wǎng)絡(luò)安全的學(xué)生，經(jīng)常寫(xiě)一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的文章，可是每次寫(xiě)完之后保存時(shí)就出現(xiàn)這種情況 ，您那可以設(shè)置為白名單嗎，我怕后續(xù)還會(huì)出現(xiàn)這種情況還麻煩您們，如果設(shè)置不了就先給我解封一下吧  謝謝

答：您好
請(qǐng)?jiān)L問(wèn)ip.myhost.net查看下本地地址,將ip地址及上面截圖的識(shí)別碼請(qǐng)復(fù)制后發(fā)送到工單,我們?yōu)槟榭聪?,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：127.0.0.1

答：您好

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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