問：服務(wù)器經(jīng)常自動(dòng)重啟，一重啟我所有頁面都打不開，一般持續(xù)時(shí)間在3-5分鐘,服務(wù)器老是動(dòng)不動(dòng)重啟
答：您好，您可以登錄服務(wù)器內(nèi)檢查下系統(tǒng)日志是否有相關(guān)記錄，如需我司協(xié)助檢查，請(qǐng)另提交工單【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，并提供服務(wù)器登錄信息，目前您有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：遠(yuǎn)程桌面連接時(shí)斷時(shí)續(xù)，重啟也沒有改善，拷貝文件緩慢有時(shí)候停止
答：您好，
問：今天還是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題，不能正常工作，拷貝文件不行，需要盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)狀況。
答：您好，
推薦考慮將主機(jī)線路更換到華中BGP，若需更換可以稍等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后更換，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：服務(wù)器卡頓，網(wǎng)站打開慢，丟包率高，遠(yuǎn)程桌面一直鏈接不上。重啟過服務(wù)器還是這樣的情況
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，目前核實(shí)華北機(jī)房網(wǎng)絡(luò)有些波動(dòng)影響,目前正在緊急維護(hù)處理中,請(qǐng)稍等一會(huì)再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!
問：給取消銅牌服務(wù)，馬上要續(xù)費(fèi)
問：客戶說暫時(shí)不取消，先不取消，要取消再提交工單
答：您好，
好的，未做調(diào)整；如果有問題，請(qǐng)您再提交工單；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名：cqcqjd.cn，續(xù)費(fèi)年限：4年，錯(cuò)誤原因：[object Object]timeouttimeout。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，cqcqjd.cn 域名查看已續(xù)費(fèi)成功，到期時(shí)間：
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，1、本身測(cè)試地址：http://www.kairi-jx.com/robots.txt 打開就是404，檢查您網(wǎng)站根目錄下面沒有robots.txt文件，請(qǐng)您核實(shí)一下。2、同時(shí)關(guān)于此文件，您可以了解文章：://ziyuan.baidu.com/college/courseinfo?id=267&page=12#h2_article_title28 。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問： 網(wǎng)站，太慢了，還是打不開，能快點(diǎn)嗎
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。北京機(jī)房線路目前受到掃段地址攻擊，也就是說所有段地址都存在小流量攻擊導(dǎo)致整體網(wǎng)絡(luò)異常波動(dòng)，因此暫時(shí)無法找到具體被攻擊的ip地址，如您非必須使用北京線路，我們強(qiáng)烈建議您在適當(dāng)時(shí)候，升級(jí)變更線路到其他機(jī)房，升級(jí)更換機(jī)房會(huì)涉及遷移費(fèi)用，這部分費(fèi)用可以為您申請(qǐng)優(yōu)惠，感謝您的理解支持
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