問：您好，短信核驗怎么還沒有收到？,短信核驗怎么還沒有收到？
答：您好，資料已反饋至提交人員盡快提交至管局審核獲取驗證碼，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好， 16:53:19 我們2號就審核了 我們怎么還沒有收到短信?
答：您好，
1.備案需提交管局系統(tǒng)后負(fù)責(zé)人才會收到工信部核驗短信，目前備案還未提交管局審核；
2.已反饋了，您的資料我司提交人員會盡快為您提交管局審核，請注意查收驗證短信并配合短信驗證 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙看看營業(yè)執(zhí)照是否通過，客戶營業(yè)執(zhí)照還還給財務(wù)，如果沒過我讓她重新掃
答：您好，當(dāng)前營業(yè)執(zhí)照可嘗試提交管局審核，最終審核請以管局審核結(jié)果為準(zhǔn) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1. ftp編輯文件,保存提示保存失敗, 刷新之后文件丟失2. ftp上傳剛才丟失的文件提示 : 失敗! (文件大小1kb)3. 在瀏覽器頁面控制面板中上傳文件也是 失敗 ! (文件大小1kb)4. 之前網(wǎng)站頁面是可以正常,現(xiàn)在不能訪問,提示錯, (現(xiàn)在無法截圖了,因為剛才丟失的是 數(shù)據(jù)庫配置文件, 沒丟失數(shù)據(jù)庫配置文件之前 無法打開是關(guān)于我們, 聯(lián)系我們, 表單提交失敗!辛苦技術(shù)看看, 空間 使用 87% !!! )
答：您好，空間配額的原因，已經(jīng)幫您刷新了，請您再重新試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：szminting.cn突然解析異常
答：您好，這邊測試正常的，可能是剛剛這個檢測工具網(wǎng)絡(luò)異常，您再刷新檢測下，網(wǎng)站您也可以本地直接訪問測試下打開是否正常，非常感謝您長期對我司的支持！
問：因為網(wǎng)站掛木馬，搜狗推廣被停止了賬戶，現(xiàn)在要求出具2號左右的網(wǎng)站日志信息，我從后臺點下載，也一直沒有生產(chǎn)日志文件，log文件夾里面也是空的
答：您好，主機控制面板有日志獲取功能，獲取下歷史日志就會下發(fā)到您空間,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點了獲取，文件夾還是空的，沒有日志文件生成
答：您好， 日志文件在 \\www\\logfiles\\ 目錄下的 ，
問：文件夾下面是空的
答：您好，\\www\\logfiles\\ 請在www目錄下查看，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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