問：整個(gè)服務(wù)器里面的站點(diǎn)都不能訪問,服務(wù)器登入密碼
答：您好，已處理.請重新訪問站點(diǎn)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在后臺域名和服務(wù)器顯示正常，但是網(wǎng)站無法訪問！請協(xié)助處理
答：您好，核實(shí)您站點(diǎn)占用服務(wù)器資源較高導(dǎo)致應(yīng)用池卡頓,已經(jīng)為您重啟應(yīng)用池后恢復(fù),請務(wù)必檢查下程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在凡科備案的時(shí)候提示域名解析有問題故備案失敗。未通過審核原因：
目前需要重新設(shè)置解析，方可進(jìn)入下一步審核，請盡快登錄域名解析平臺設(shè)置以下兩項(xiàng)解析記錄（兩項(xiàng)解析記錄均需設(shè)置）： 1、記錄類型：cname，主機(jī)記錄：www，記錄值：sz-ae.com.lv1188.faipod.com 2、記錄類型：cname，主機(jī)記錄：@，記錄值：sz-ae.com.lv1188.faipod.com
答：您好，
核實(shí)您添加的www及m 二級域名到xk.24.s6.faidns.com，沒有添加@ ，請?zhí)砑覢 記錄到xk.24.s6.faidns.com，稍后重試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，由于不清楚貴平臺中個(gè)人資料里的【姓名】用途，注冊時(shí)沒有填寫真實(shí)姓名，僅填寫了【姓氏】 先生
目前有意在貴平臺發(fā)布一側(cè)域名交易，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息需使用真實(shí)信息并與該姓名字段發(fā)生沖突，是否能提供修改的機(jī)會？
問：同時(shí)，我也已了解了貴平臺的【賬號所有人變更】流程，但鑒于本人并不是需要更換所有人，而是僅僅修改本人的個(gè)人資料，希望有更人性化的渠道解決我這個(gè)失誤。
給貴平臺帶來了不便，實(shí)在非常抱歉。
答：您好，鑒于您后期有域名交易的需求，您可先完成賬號實(shí)名后，我們協(xié)助您修改資料；
賬號實(shí)名是因國家部門對互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名的要求制定的，請您諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
問：
答：您好，已經(jīng)處理，請核實(shí)!
問：買錯(cuò)了 我想要想退貨 可以嗎
答：您好，請問您是想把a(bǔ)這個(gè)主機(jī)刪除嗎,您是需要購買什么產(chǎn)品,請?jiān)敿?xì)告知以便我司協(xié)助您重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：a這臺刪除 這臺不要
答：您好，請告知您需要購買的主機(jī)產(chǎn)品型號及機(jī)房線路,需要什么操作系統(tǒng),以便我司核實(shí)后協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以幫我退款到余額嗎
答：您好，經(jīng)電話溝通核實(shí)，您需要?jiǎng)h除a退款服務(wù)，經(jīng)向公司申請將這臺主機(jī)的價(jià)值轉(zhuǎn)移到a上，請您確認(rèn)下a及贈(zèng)品可以直接刪除,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
