問：尊敬的西數(shù)，您好！ 我注冊的域名 zx.com.hk 還沒生效，請?zhí)幚?，謝謝！
,域名 zx.com.hk 還沒生效，請?zhí)幚?，謝謝！
答：您好，zx.com.hk 新注冊的，.com.hk比較特殊注冊之后，注冊局需要確認審核后才會生效，已為您提交更新操作，請耐心等待注冊局24小時左右生效。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：fanlivip.cn damodi.cn 剛轉入，申請解除
答：您好，已解除，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
gl_setup 掛馬是掛載這張數(shù)據(jù)表里面的，我們已經(jīng)給您進行了清理現(xiàn)在訪問已經(jīng)沒有異常了。
另外我們幫您核實了您的站點里面沒有發(fā)現(xiàn)異常后門，這種情況一般都是程序漏洞的原因?qū)е聰?shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)被篡改了。
請您聯(lián)系您的程序人員幫您檢查程序并調(diào)整，這才是最徹底的解決辦法。
如果再次出現(xiàn)掛馬信息的話我們處理還是會扣費，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
問：www的呢？還是無法解析的
答：您好，通過get方式測試域名轉碼www.xn--45q97r6nde27c.cn已經(jīng)生效的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，你好！我們已經(jīng)提交了備案，但是手機一直沒收到短信，還有重新短信重發(fā)也不行，請解決
答：您好，備案因彭均：驗證次數(shù)過多導致退回；已經(jīng)重新審核，會盡快協(xié)助上報，請負責人注意短信查收,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：m.utxj.com
始終不生效
答：您好，m.utxj.com 解析已生效，測試已可以訪問，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：jindie.net.cn，續(xù)費年限：6年，錯誤原因：只能續(xù)費1,2,3年。請查明原因且授權續(xù)費該域名 6 年 。
答：您好，
核實該域名jindie.net.cn已經(jīng)續(xù)費6年，目前是到期，若是還要續(xù)費，請您重試，若是失敗，請您回復工單，授權我司為您續(xù)費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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