問：ftp賬號：,二級頁面打不開
答：您好，已配置好偽靜態(tài)，請刷新查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：您好，我備案成功后，添加了網(wǎng)站， 提示域名沒有實名認(rèn)證， 可是已經(jīng)通過了啊…..
答：您好，由于2018年1月開始，需要由域名注冊商先協(xié)助上報域名實名信息至域名驗證庫，上報驗證庫的信息應(yīng)包含域名所有者名稱、證件類型、證件號碼（上海珈鴻機(jī)械零部件有限公司-營業(yè)執(zhí)照3），需這三項信息一致才能順利通過管局審核的。建議您及時聯(lián)系您的域名shjiah.com注冊商核實，域名實名信息是否準(zhǔn)確，若有誤，需修改準(zhǔn)確后，讓域名注冊商重新上報準(zhǔn)確的實名信息至域名驗證庫中，待驗證庫信息更新后再聯(lián)系我司重新為您上報備案申請至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我想把域名轉(zhuǎn)到其他地方怎么辦理
答：您好，若需轉(zhuǎn)移域名管理，請至域名管理賬戶下申請轉(zhuǎn)出，再至新注冊商處申請轉(zhuǎn)入；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：打不開
答：您好，fshfds.site未備案，白名單提交到香港ip，但解析到國內(nèi)ip，所以無法訪問，請修改解析指向香港ip后，等待解析生效再試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 這個IP需要開啟下寶塔訪問，這個是裝過寶塔了吧，現(xiàn)在是沒法訪問
答：您好，查看您是保留數(shù)據(jù)盤重裝的，我司預(yù)裝的寶塔軟件是安裝在數(shù)據(jù)盤的，現(xiàn)在服務(wù)器是沒有安裝寶塔的，請在服務(wù)器管理操作不保留數(shù)據(jù)盤再重裝下系統(tǒng)，重裝后寶塔登錄地址：http://127.0.0.1:8887/ 用戶名是:cp
請知悉，非常感謝您長期對我司的支持！
問：恢復(fù)15號的備份恢復(fù)15號的備份恢復(fù)15號的備份恢復(fù)15號的備份恢復(fù)15號的備份
答：您好，
1、已聯(lián)系機(jī)房，已為您恢復(fù)： 1:27 數(shù)據(jù)。請您核實。
2、并且強(qiáng)烈建議您：開通高級云快照服務(wù)（數(shù)據(jù)無價）可提供更全面、安全、復(fù)雜的數(shù)據(jù)備份方案。系統(tǒng)將從開通之日起逐日保留最多5份快照數(shù)據(jù)（含4份近4天的備份，和1份5-15天內(nèi)的備份），還可自定義備份周期（1-10天），僅需10元/月。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
