問:虛擬主機(jī) 網(wǎng)頁打不開 http://kevinguomei.gotoip1.com/,虛擬主機(jī) 打不開
答:您好,已經(jīng)正常,請重新訪問試試,打開后需要輸入ftp用戶名和密碼才可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,測試ssh及控制臺都可以正常連接,請重新試試,使用用戶提交的密碼登錄提示密碼錯誤,請仔細(xì)回憶下,如忘記了密碼,請?zhí)峤?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink_affiliate'>主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號密碼重置/修改 正確工單申請重置下登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:管理賬號 想更換一下模板 9864 剛剛買的選錯了
答:您好,非常抱歉,云建的模板一旦購買是無法更換的。
問:那就退了我重新購買
答:您好,很抱歉,您的云建站因?yàn)楹芯纺0澹m然是新開的,但只有站點(diǎn)可以退。因?yàn)榫纺0逡坏┵徺I了,我們就需要像第三方設(shè)計(jì)師支付費(fèi)用,所以退款重新購買的話,是會扣除模板費(fèi)的。
問:那不能這樣吧,我剛買的,不滿意不能退費(fèi)也太霸王條款了,我都沒有用
答:您好,抱歉,精品模板是要支付第三方設(shè)計(jì)師版權(quán)費(fèi)的,這種模板一旦開通將不能退換,在開通時頁面中均有明顯提示說明.
如果您要9864模板,可以在云建站管理面板-再次購買開通:,考慮您的情況,我們可以為您申請結(jié)算價8折優(yōu)惠.,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那這個就是有兩個精品模版了是嘛
答:您好,是的,請問是否需要購買,以便我司申請購買精品模板8折優(yōu)惠,非常感謝您長期對我司的支持!
問:算了,讓客戶搞定
答:您好,好的,如有問題或需要請與我們反饋,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,關(guān)于我司網(wǎng)站備案事宜,第一次由于未提交公司變更證明被駁回,理由是備案名稱與域名所有人不一致,目前已按要求上傳變更證明,證明域名所有人(企業(yè))與所上傳企業(yè)一致。由于臨近年關(guān)網(wǎng)站一直處于無效狀態(tài),故咨詢審核時間。感謝回復(fù)。
答:您好,1.查看您的備案申請是 重新上報至管局的,山東管局已審核到上報的申請,預(yù)計(jì)年前是可以審核下來的,請?jiān)倌托牡却?,審核通過時管局會直接發(fā)送信息和郵件通知您的;
2.核查域名belcol.com.cn當(dāng)前上報到工信部域名驗(yàn)證庫的信息,域名所有者仍是“ 濟(jì)寧維漫寵物用品有限公司 ”,與備案單位名稱“濟(jì)寧萬禾生物科技有限公司”不一致,請及時聯(lián)系您的域名注冊商修改域名實(shí)名信息為“濟(jì)寧萬禾生物科技有限公司”,修改后請讓域名注冊商及時為您重新上報更新域名驗(yàn)證庫信息,避免管局再次審核退回耽誤您的備案時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,很高興收到您的回復(fù),麻煩在問一下,濟(jì)寧維漫寵物用品有限公司已更名為濟(jì)寧萬禾生物科技有限公司,現(xiàn)在上傳濟(jì)寧萬禾的資質(zhì)以及變更證明是否可以。
答:您好,變更證明是可以的,但此不能作為域名所有者的證明,您仍需要及時去聯(lián)系域名注冊商修改更新下域名實(shí)名信息,并讓域名注冊商及時更新上報一次域名驗(yàn)證庫信息,避免管局再次退回了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,感謝您的回復(fù),馬上處理
答:您好,不客氣的,注意因管局審核備案時是與域名注冊商上報到工信部域名驗(yàn)證庫的信息進(jìn)行比對的,故您在注冊商處修改域名實(shí)名信息后,還需讓注冊商及時為您將最新的域名實(shí)名信息上報到工信部域名驗(yàn)證庫中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,我們現(xiàn)在已經(jīng)更改域名所有人,麻煩幫忙看下是否已顯示可以嗎,目前域名所有人應(yīng)該是濟(jì)寧萬禾生物科技有限公司
答:您好,目前在工信部域名庫查詢,上報的域名信息是:濟(jì)寧維漫**用品有限公司 ,域名信息還未更新;若已在注冊商處修改過戶為備案單位,請讓注冊商將最新正確的域名信息上報至域名庫更新;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,您好我司郵箱收到信息,“尊敬的用戶楊延利,您的ICP備案申請經(jīng)山東通信管理局審核,不能完全符合備案要求,現(xiàn)已被退回,詳情咨詢您接入服務(wù)提供商?!闭垎柺鞘裁丛虮获g回呢。
答:您好,備案狀態(tài)已更新,核實(shí)因域名比對不一致退回;請讓注冊商將最新正確的域名信息上報至域名庫更新,一般上報后2~3天可更新,待更新后再重新提交備案申請;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,感謝您的回復(fù),域名庫是否更新有沒有查詢路徑,為了不增加審核的工作量,等域名庫同步更新后我在提交備案申請。麻煩告知下路徑,謝謝
答:您好,目前工信部沒有對外公示的查詢接口,一般都是通過域名注冊商上報情況核實(shí)的;請先聯(lián)系注冊商為您上報,上報后可在此告知,我司為您向上級單位特殊申請查詢是否更新;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:您好,核實(shí)因域名比對不一致退回 這個的話我應(yīng)該怎么修整。這個是域名所有人的問題嗎。
問:您好,有沒有人工客服電話?
答:您好,
1.管局會將域名注冊商上報至工信部域名庫的域名信息與備案信息比對,退回是因域名注冊商上報至工信部域名庫的域名信息不正確,需聯(lián)系注冊商修改并將正確的域名實(shí)名信息上報域名庫;
2.備案咨詢電話:;
3.剛才為您向上級查詢域名庫情況,核實(shí)現(xiàn)域名庫已更新與備案單位一致;已為您重新提交,請等待審核;
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問:您好,非常感謝您的回復(fù)。
答:您好,不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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