問： 更換機房以后 這域名總是解析不成功，還是在原來服務器,解析不到新服務器
答：您好
問：服務器最近不穩(wěn)定，
答：您好，
建議您在出現(xiàn)此問題的時候 檢查一下服務器性能，或者提供一下不穩(wěn)定的測試信息，比如網站打不開，提供一下打不開的截圖， ping域名的信息 等，以便為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要終止本賬號的虛擬機。
答：您好
我們看賬號下有一個 op主機,若臨時不使用,可在業(yè)務管理-虛擬主機管理-管理–主機狀態(tài)中設置為停止即可,（停止后僅改變主機狀態(tài),站點無法訪問,主機時間等不會發(fā)生變化 ）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我需要刪除此虛擬機
答：您好，請問您是要刪除退款嗎？ 我司查看您的主機已經購買較久不支持退款了。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除，不退款。
答：您好，已經修改為過期，請登錄管理中心》業(yè)務管理》虛擬主機管理，點刪除，可自行刪除。
問：您好，給修改下一網站名稱 河北滿佰金屬絲網制品有限公司
答：您好，網站名稱已修改，請刷新后點擊“備案信息”核實；備案初審完畢，請等待上報管局；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：實名拒絕拒絕原因：395: 7.1 海外個人或組織用戶,其他類型并且不在實名庫，直接轉人工審核請問這是審核失敗了還是“轉人工審核”？
問：請問我還需要重新提交審核嗎？還是你們怎么處理？
答：您好，查看您提交的海外單位實名證件資料，注冊局審核拒絕了，注冊局驗證失敗。
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問：它不是說：395: 7.1 海外個人或組織用戶,其他類型并且不在實名庫，直接轉人工審核是要人工審核嗎？為什么拒絕呢
問：能否重新提交審核一次呢
答：您好，我們再幫您提交一次也幫您給注冊局聯(lián)系能否復審，但很可能還是會失敗，您請耐心等待下。
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問：可以的，麻煩您了！麻煩您給注冊局解釋一下，這個美國國稅局給我們發(fā)的傳真信函就相當于國內的個體戶營業(yè)許可。他們沒有官方的證件，只有一個EIN就是稅號，一個號碼。這個傳真是美國國稅局給我們頒發(fā)這個號碼的信函。叫147C。
答：您好，我們將為您聯(lián)系注冊局復審，需要在周一工作日為您聯(lián)系，回復時間預計1-3個工作日，請耐心等待下。
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問：好的。謝謝您
答：您好，不客氣， 有問題請及時聯(lián)系。
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問：因為我這個是獨資經營實體，相當于國內個體戶，不是有限公司。在美國有限公司有正式證件；獨資經營實體（SP）就只有這個傳真信函了。
問：麻煩您跟注冊局解釋下，他們可能對美國這方面的規(guī)定不太了解。
答：您好，我們會幫您提交到注冊局的，最終審核請以注冊局審核為準。
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復審結果；
經確認資料不合格，建議提交權威機構頒發(fā)的證件。
所以，我們建議您提交國內的證件資料實名。
問：好的，謝謝！
答：您好，您客氣了.
西部數(shù)碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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