問：.com 域名備案為何說實名不一樣，實名不是通過了嗎,實名不是通過了嗎
答：您好,核實實名上報備案庫的信息如下：
但目前查看到該域名是使用的老模板系統(tǒng)完成實名，建議您重新在管理中心-域名管理-通用模板里創(chuàng)建一個新的實名模板，上傳實名信息，等待實名審核通過后操作模板過戶，重新完成實名后再備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好, 貴站提供的"域名網站自檢"功能, 提示我們的域名SWZL.COM有異常.
請幫忙分析是何原因?
詳情見下圖
答：您好，
當前測試檢測狀態(tài)正常,也可以正常訪問,請刷新訪問測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已經購買了域名和主機，其中域名已經進行了實名認證，但是要下周二才能提交備案，我上次看通知，在網站備案過程中，可能要半個月以上，你們提供URL給我，讓我先開通網站，是這個意思嗎，新手，請指教，還有就是主機已經正常運行，因為域名還沒有備案，可不可以先進行主機域名綁定，可不可以現在就開始制作我的網站進行前期調試和其它準備工作。
答：您好
可臨時使用http://qianfanghui.gotoip55.com/訪問調試,訪問時會要求輸入ftp名和密碼即可,備案通過后綁定自己的域名沒有這個要求,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：banma991.top 解析1個多小時未生效
答：您好，查看域名是解析生效的，如圖。若您本地還沒有生效，建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.526bt.com 網站一點清理緩存就提示404錯誤404 Not 這樣子！清理不了網站緩存？能否幫忙看看怎么回事呢？WordPress內核用的W3 Cache 緩存插件 無法清理緩存，一點清理緩存就提示404 Not
問：偶爾也能成功！十幾次清理緩存能成功1次這樣子
答：您好，
核實服務器網絡正常，若需我司協(xié)助核實程序運行方面問題，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異?！?，提供服務器登錄賬號密碼，以及網站后臺地址和賬號;,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數碼（west.cn）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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