問:,網(wǎng)站無法訪問, 急!
答:您好,
臨時(shí)解除了訪問限制,但查看您的非法信息并未處理,請及時(shí)查看并刪除以避免再次被系統(tǒng)攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個(gè)網(wǎng)站換空間到這里來,出現(xiàn)HTTP狀態(tài)異常,請幫忙查看處理,謝謝
答:您好,為您重新同步了域名內(nèi)部解析,網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)可以訪問,請您重新核實(shí)查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,1,非常抱歉,資料之前暫未提交是因您的域名驗(yàn)證庫信息未生效,資料無法提交(詳情請參看:http://beian.vhostgo.com/2018.asp );
2,目前驗(yàn)證庫信息已生效,已反饋至提交人員會(huì)今天為您提交至管局審核,請?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:FTP故障排查,網(wǎng)站管理助手無法使用,請幫忙配置FTP
答:您好,
已經(jīng)為您安裝建站助手以及iis和ftp服務(wù),其他環(huán)境請通過此處勾選按需安裝即可,安裝后創(chuàng)建站點(diǎn)即可使用對應(yīng)的信息連接ftp操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問:創(chuàng)建了,還是連接不上,能幫忙查一下什么原因么ftp
答:您好,
請重新再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我有兩個(gè)西部數(shù)碼賬號(hào) 和 麻煩幫我看一下這個(gè)網(wǎng)站的ftp在哪
答:您好,檢查域名:www.bjnxjs.com指向的是亞洲數(shù)據(jù)機(jī)房的香港ip:127.0.0.1(其國內(nèi)ip:127.0.0.1)在您的賬號(hào)下面,請核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩具體是哪個(gè)文件夾呢
答:您好,這個(gè)需要上服務(wù)器核實(shí)。若確需我們協(xié)助,您可以到對應(yīng)服務(wù)器的賬號(hào)下面,提交一個(gè)工單(【云服務(wù)器】 -> 【其他設(shè)置】 -> 【免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))】)同時(shí)告知此服務(wù)器的遠(yuǎn)程登錄密碼,進(jìn)一步為您核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務(wù)器到期,未收到貴方的有效提醒。導(dǎo)致服務(wù)器過期現(xiàn)需找回服務(wù)器數(shù)據(jù)及續(xù)費(fèi),急
答:您好,
抱歉,主機(jī)127.0.0.1 已經(jīng)到期過久刪除,目前無法找回了的;
另外核實(shí)記錄在云主機(jī)到期前和到期后,我們工作人員也有聯(lián)系 這個(gè)電話通知。
問:如果我重新申請服務(wù)器的話,IP地址還可否繼續(xù)使用127.0.0.1
答:您好,檢查此IP還未被出售,可以的更換的,請今天內(nèi)購買,然后聯(lián)系我司更換IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請幫我保留這個(gè)IP,我馬上去請款,就這兩天購買。
答:您好,好的,請盡快安排購買,IP我司先為您保留2天時(shí)間,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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