問：不能發(fā)送郵件,全球郵不能發(fā)郵件
答：您好，核實(shí)到郵局業(yè)務(wù)運(yùn)行正常，且域名郵局相關(guān)解析正常，詳見附圖，若存在無法發(fā)送問題，請核實(shí)是否有退信信息，或其他異常，可具體描述或截圖反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：就是發(fā)送不了，沒有退信通知. 是蘋果電腦的郵件系統(tǒng)
答：您好，
請您再詳細(xì)描述一下具體的問題，并且提供對應(yīng)反饋的問題截圖，進(jìn)一步為您核實(shí)。非常感謝您長期對我司的支持!
問：出網(wǎng)IP是哪個(gè)？
答：您好
高防服務(wù)器贈(zèng)送2個(gè)ip,默認(rèn)出口ip是普通ip：127.0.0.1請知悉,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：打算更換到香港cn2線路，需要得到的確切回答：1、網(wǎng)站不用備案？域名加入白名單就好了吧？跟現(xiàn)在的一樣？2、系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)遷移？需要我先備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)嗎？會(huì)不會(huì)丟失？網(wǎng)站很重要。
答：您好，
問：FTP(上傳)用戶名：
suyujiao.gotoftp3.com
答：您好，
您指的停用是什么意思呢? 查看您是香港試用主機(jī), 贈(zèng)送的二級域名: suyujiao.gotoip3.com 只提供解析, 不支持訪問, 請解析及綁定自己的域名, 待解析生效后再次測試訪問; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我購買域名，上傳系統(tǒng)后，網(wǎng)站運(yùn)行不正常，可以用http://www.bbgmc.com.cn/OceanWeb/front/index.html 登錄，但用http://www.bbgmc.com.cn/ 這個(gè)域名直接訪問就了
相關(guān)網(wǎng)址:http://www.bbgmc.com.cn/
答：您好，
默認(rèn)情況下系統(tǒng)部署了一個(gè)應(yīng)用程序：/ ，就是www下，要去掉 ，請將下面程序文件移動(dòng)到www下，已協(xié)助移動(dòng)，請現(xiàn)在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我今天在網(wǎng)上買了套模板，換上去，發(fā)現(xiàn)后臺(tái)，產(chǎn)品什么都要弄過，我自己這邊也不會(huì)弄，如何解決，可以請西部技術(shù)人員全程處理，愿意出費(fèi)用！
答：您好，
當(dāng)前查看您業(yè)務(wù)賬號(hào)下面只有主機(jī)ftp：qq業(yè)務(wù)。抱歉，我司非專業(yè)的程序提供商，若是代理平臺(tái)默認(rèn)功能上的問題，可以工單提交我司協(xié)助，若是代理平臺(tái)其他方面的調(diào)整，請聯(lián)系程序人員協(xié)助，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現(xiàn)在網(wǎng)站可以正常訪問了啊，但是沒有后臺(tái)那些東西，還有產(chǎn)品，西部是否可以處理好
答：您好，可以提供一下代理平臺(tái)的管理員賬號(hào)密碼，以及專屬密碼，我司核實(shí)一下
同時(shí)我司只能排查是否正確使用代理平臺(tái)是否正確同步了產(chǎn)品，其他方面的設(shè)置無法協(xié)助，非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺(tái)你是怎么進(jìn)去的？我怎么都進(jìn)不去
問：不對呀 我的余額不可能是-1
問：
問：
答：您好，余額應(yīng)該是沒有同步過來，但是管理中心–代理管理中已經(jīng)設(shè)置好了，具體不太清楚，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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