問:最近遷移了一批.app后綴域名到你們香港平臺(tái),現(xiàn)后臺(tái)顯示已轉(zhuǎn)入成功并且到期時(shí)間都是2020年5月份左右,但是昨天下午收到你們的1封郵件,說(shuō)是我的這批域名有效期將會(huì)在2019年5月份到期,請(qǐng)問這個(gè)域名到期時(shí)間以哪個(gè)為準(zhǔn)?
,管理后臺(tái)域名到期是2020年,但是昨天有收到郵件說(shuō)是2019年到期
答:您好,查看您的域名是在4月3日提交的轉(zhuǎn)入,轉(zhuǎn)入未完成時(shí)系統(tǒng)顯示的年限是2019年5月到期,故續(xù)費(fèi)通知會(huì)提醒您域名即將到期。待轉(zhuǎn)入完成后,域名年限增加,系統(tǒng)就不會(huì)再提醒您。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:代理平臺(tái)提示手機(jī)無(wú)法驗(yàn)證
答:您好,這個(gè)短信驗(yàn)證首先你需要先對(duì)接短信接口才可以實(shí)現(xiàn),若未進(jìn)行對(duì)接,建議您可以按照以下方式操作, 先將此功能關(guān)閉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:您好,麻煩看下今天提交的資料準(zhǔn)確了嗎,太著急了!昨天被退回一次??纯唇裉斓奶峤坏馁Y料是否正確,我們等著網(wǎng)站推廣用,麻煩了
答:您好,核實(shí)提交資料是可以的;查看之前是因聯(lián)系方式重復(fù)退回,因現(xiàn)管局在嚴(yán)查信息重復(fù)情況,請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)號(hào)為負(fù)責(zé)人本人使用,也未在其他接入商使用該手機(jī)號(hào)提交其他人的備案,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:有人使用你們的服務(wù)器騙了我的錢,服務(wù)器是:127.0.0.1,想看看貴公司能不能幫我看看這個(gè)服務(wù)器使用者的具體信息,我想追回我的錢。謝謝!
答:您好,核實(shí)此IP127.0.0.1是我司用戶。但我司無(wú)法提供此用戶的相關(guān)信息給您。
建議請(qǐng)按照在公安機(jī)關(guān)立案,然后由公安機(jī)關(guān)直接到我司取證的流程操作。
問:網(wǎng)站被感染木馬,現(xiàn)在跟目錄中文件刪除不了,麻煩盡快幫忙處理一下,謝謝
答:您好,
www根目錄下的文件已經(jīng)清理,請(qǐng)您核實(shí)下情況。
www的權(quán)限現(xiàn)在也已經(jīng)設(shè)置為完全控制,非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問:
答:您好,這個(gè)是注冊(cè)通道的問題,這兩個(gè)接口您選哪個(gè)接口續(xù)費(fèi)都不影響您的域名正常管理使用的。通常我們建議您轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)通道續(xù)費(fèi)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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