問(wèn)：,管理后臺(tái)無(wú)法進(jìn)行服務(wù)器重啟

答：您好，您服務(wù)器是托管的物理服務(wù)器，服務(wù)器管理是無(wú)法操作重啟的，需要機(jī)房人員手動(dòng)操作。
請(qǐng)確認(rèn)現(xiàn)在是否需要我司協(xié)助重啟該服務(wù)器，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：確認(rèn)重啟該服務(wù)器

答：您好，測(cè)試遠(yuǎn)程連接正常，若確實(shí)需要重啟，可以遠(yuǎn)程登錄后重啟即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：能連接，但是無(wú)法點(diǎn)擊和重啟啊，需要重啟該物理機(jī)

問(wèn)：現(xiàn)在能點(diǎn)擊了，我們先看看

答：您好，
好的，如有問(wèn)題在反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：重啟操作后，目前系統(tǒng)沒(méi)有啟動(dòng)，請(qǐng)幫忙查看原因。謝謝

答：您好，查看遠(yuǎn)程正常，可能系統(tǒng)有更新，啟動(dòng)略慢，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，已上傳域名相關(guān)信息截圖，請(qǐng)盡快審核

答：您好，查看您提供截圖中域名實(shí)名認(rèn)證證件類(lèi)型錯(cuò)誤，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系域名注冊(cè)商將證件類(lèi)型修改為：事業(yè)單位法人證書(shū)，并重新提供截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，實(shí)名信息錄屏怎么提供，圖片實(shí)在找不到在一張圖上的，我希望再上傳一個(gè)錄屏視頻過(guò)去

答：您好，非常抱歉，無(wú)法錄制視頻上傳。上傳截圖處可以上傳兩張圖片，您無(wú)需上傳域名證書(shū)，請(qǐng)將實(shí)名認(rèn)證信息完整內(nèi)容分成兩張圖片上傳（截圖信息需至少包含：域名、注冊(cè)人姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼幾項(xiàng)）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

答：您好，請(qǐng)ssh登陸到服務(wù)器，然后輸入bt回車(chē)，選擇數(shù)字16進(jìn)行修復(fù)試下?；蛘哒?qǐng)授權(quán)我司操作，升級(jí)修復(fù)會(huì)將面板更新到最新版,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：ssh 怎么登錄 難住了 
這個(gè)云服務(wù) 如何用ftp連接呢

答：您好，ssh登錄請(qǐng)參照這個(gè)鏈接：://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=417 操作。
如還未創(chuàng)建ftp賬號(hào)，可以參照這個(gè)鏈接：://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=637 使用sftp登錄。
如您對(duì)操作不熟悉，這邊可以協(xié)助修復(fù)該寶塔面板問(wèn)題，請(qǐng)確認(rèn)是否需要我司協(xié)助處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這個(gè)網(wǎng)站怎么無(wú)法訪問(wèn)http://www.xjlkd.com/，已經(jīng)根據(jù)要求域名和虛擬主機(jī)注冊(cè)信息改成一致了

答：您好，核實(shí)該域名之前沒(méi)有實(shí)名被停止解析了，當(dāng)前查看實(shí)名成功了，已解除限制了，各地 解析生效時(shí)間是10分鐘到24小時(shí)不等，您稍后再訪問(wèn)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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