問：已經(jīng)找過客服了，按照他的方法設置了點開原來設置過的地方還是一樣的,網(wǎng)站后臺顯示服務器不支持文件上傳
問：ftp：
答：您好，空間服務器不會限制上傳,您程序是有設置上傳的,需要咨詢您程序開發(fā)人員核實檢查原因,謝謝
問：您好，備案域名的信息提交了 已經(jīng)有一個月了 麻煩加急處理一下
答：您好，已反饋備案審核專員為您加急審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案轉(zhuǎn)入，不能換網(wǎng)站負責人嗎？
問：您好，那麻煩把備案退回一下，我重新弄
答：您好，
1.備案轉(zhuǎn)入時，工信部系統(tǒng)是自動將核驗短信自動發(fā)送至您網(wǎng)站原來在其他服務商處備案成功時填報的網(wǎng)站負責人手機號碼的；
申請轉(zhuǎn)入備案時，無法變更網(wǎng)站網(wǎng)站負責人信息；
2.若原登記網(wǎng)站負責人手機號已經(jīng)未使用，無法配合短信核驗，則需通過原備案接入商，先修改更新網(wǎng)站負責人信息并提交管局審核通過后，再到我司繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請，這樣工信部系統(tǒng)就會發(fā)送核驗短信至修改后的網(wǎng)站負責人手機號；
3.您的備案轉(zhuǎn)入申請已經(jīng)上報管局審核，暫時無法退回，備案上報后，若超過24小時未完成工信部短信核驗，備案轉(zhuǎn)入申請會被自動拒接退回的；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站備案是不是網(wǎng)站必須要關(guān)掉呢，不關(guān)掉可以嗎
答：您好，是的，新域名未備案成功前不得開啟使用，域名請?zhí)幱跓o法訪問狀態(tài)，待網(wǎng)站備案成功后再開啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，該服務器的ip綁定的網(wǎng)站均無法訪問，之前是正常訪問的。但無原因就訪問不了。
答：您好， 核實服務器運行正常，可以正常遠程，但網(wǎng)站80 端口不通，應該是相關(guān)網(wǎng)站運行的服務停止了，請登錄寶塔面板重啟下相關(guān)服務，如需排查具體原因，請重新提交維護工單類型，【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：sh.jt.sc.cn 你好，我看了，是服務莫名的停止運行了。還有一個問題，wj.quan.sc.cn 這個域名我能訪問， sh.jt.sc.cn這個域名我解析以后卻訪問不了。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：白名單提交后生效時間是實時的還是需要一點時間。
答：您好， 實時生效 ，不會延長太久
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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