問(wèn)：dfho.com提交SSL證書(shū)的問(wèn)題。因?yàn)樽C書(shū)到期了，我這邊重新買了一個(gè)，現(xiàn)在文件驗(yàn)證是出現(xiàn)www.dfho.com/.well-known/pki-validation/FCA55553B712.txt帶www的文件驗(yàn)證通過(guò)，不帶www的通過(guò)不了。,dfho.com提交ssl證書(shū)的問(wèn)題。

答：您好，核實(shí)頂級(jí)域名解析到轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器影響,請(qǐng)修改頂級(jí)域名的解析指向到127.0.0.1,等生效后測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：友好，我的網(wǎng)站需要去掉備案，qewz.com這個(gè)主機(jī)，請(qǐng)問(wèn)下流程，thanks

答：您好，
您是要取消網(wǎng)站的備案接入嗎，注銷備案可登錄我司備案平臺(tái)beian.vhostgo.com進(jìn)行操作，注銷備案后域名將無(wú)法解析到國(guó)內(nèi)主機(jī)/服務(wù)器業(yè)務(wù)使用，請(qǐng)知曉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，域名驗(yàn)證未通過(guò)，域名為xingyinlc.com,域名沒(méi)有通過(guò)國(guó)家批復(fù)的域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)這個(gè)域名是在聚名網(wǎng)注冊(cè)的，是國(guó)內(nèi)注冊(cè)商，請(qǐng)問(wèn)是什么問(wèn)題呢？其他幾條也是聚名注冊(cè)的，也沒(méi)有問(wèn)題

答：您好，
備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，此提示一般是域名注冊(cè)商還未將域名實(shí)名認(rèn)證信息上報(bào)至工信部域名庫(kù)更新；
請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商上報(bào)至工信部域名庫(kù)確定更新后再提交備案申請(qǐng)；提示：上報(bào)的域名實(shí)名認(rèn)證信息與備案主體信息須一致；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：

問(wèn)：一開(kāi)始是寶塔頁(yè)面登錄不了，登錄后還是會(huì)跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面。后臺(tái)遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器，重啟了一個(gè)寶塔，結(jié)果失敗了，

答：您好，

問(wèn)：網(wǎng)站bj.jiazhenggang.com無(wú)法訪問(wèn)，急。。。

答：您好，
檢查服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)正常，我司測(cè)試網(wǎng)站也可以訪問(wèn)，您無(wú)法打開(kāi)請(qǐng)ping一下域名，把結(jié)果截圖反饋到工單中我司查看一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：用戶反映的是代理平臺(tái)的功能問(wèn)題，代理平臺(tái)程序又不是我們開(kāi)發(fā)的，怎么推給我們處理呀

答：您好，代理平臺(tái)登錄提示完善信息,請(qǐng)管理員完善這個(gè)會(huì)員的信息后,再進(jìn)行密碼重置操作,我們沒(méi)有您管理員帳號(hào),無(wú)法幫您進(jìn)行信息完善,敬請(qǐng)諒解 

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/

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