問：
,我有個(gè)備案忘記了用戶名和密碼，以個(gè)人名義提交的
答：您好，備案用戶名為，原負(fù)責(zé)人不清楚是否有在找回，密碼已??發(fā)送，請(qǐng)聯(lián)系獲取,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：這個(gè)網(wǎng)站要恢復(fù)之前的備份，
請(qǐng)問，這個(gè)網(wǎng)站，服務(wù)器里面的自動(dòng)備份，上一次備份，是什么時(shí)候的備份？
備份日期是多少？我怎樣下載上一次的備份？我怎樣恢復(fù)上一次的備份的數(shù)據(jù)？
答：您好，查看備份時(shí)間的方法是登錄管理中心>業(yè)務(wù)管理>虛擬主機(jī)> 找到這個(gè)主機(jī),點(diǎn)擊 管理 >恢復(fù)備份。在該頁面會(huì)顯示備份的時(shí)間，請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，您提供的截圖非域名注冊(cè)商上報(bào)域名驗(yàn)證庫的信息截圖，建議重新聯(lián)系域名注冊(cè)商提供域名上報(bào)域名驗(yàn)證庫的信息截圖。若注冊(cè)商確實(shí)無法提供，建議您再聯(lián)系域名注冊(cè)商核實(shí)一下您的域名wholefood123.com上報(bào)域名驗(yàn)證庫中的信息是否已經(jīng)更新準(zhǔn)確，以及最近一次上報(bào)域名驗(yàn)證庫的具體日期，以便我司核實(shí)確認(rèn)無誤后再次為您提交管局審核。若此次仍被管局退回，就只能一個(gè)月以后再協(xié)助上報(bào)了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，域名證書行不行？我好幾天沒打開，也不知道你給我退回來，如果不行，能不能及時(shí)反饋一下。謝謝
答：您好，非常抱歉，不是域名證書，??請(qǐng)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商將域名注冊(cè)商上報(bào)的域名驗(yàn)證庫信息截圖提交至我司，需與域名注冊(cè)商核實(shí)何時(shí)上報(bào)的域名驗(yàn)證庫，驗(yàn)證庫信息是否為西安維特生物科技有限責(zé)任公司-營(yíng)業(yè)執(zhí)照F,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：您好，
答：您好，此賬號(hào)備案資料已通過我司初審，由于核驗(yàn)單還需要處理，會(huì)在稍晚些時(shí)候上報(bào)至管局，管局會(huì)在20個(gè)工作日內(nèi)審核，但近期審核大約只需2周左右，請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)等待審核即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站首頁被惡意篡改了，首頁的標(biāo)題和描述被修改了，查看代碼的時(shí)候看到的是字符，百度收錄的內(nèi)容是“澳門網(wǎng)投平臺(tái)_澳門網(wǎng)上娛樂平臺(tái)_新澳門網(wǎng)上娛樂平臺(tái)”
請(qǐng)問這是中木馬病毒了嗎？怎樣解決？有什么辦法？
問：
答：您好，
問：你們不能幫忙檢測(cè)處理病毒木馬嗎？
答：您好，
naojiaozhiliu\\www\\feedback\\uploadfile.php 這個(gè)文件是后門文件，您可以查看一下文件內(nèi)容并刪除吧。
3.下次需要我們處理的話會(huì)涉及到費(fèi)用的，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
