問：我網(wǎng)站原來綁定了2個域名，現(xiàn)在有一個沒用了，你們那發(fā)郵件要取消，請問怎么操作,如何取消綁定的域名
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，這還要找法人拍照的，可能今天完成不了，你們郵件寫的是明天12點(diǎn)前不取消就取消接入，麻煩你那跟相關(guān)同事打個招呼，不要給取消了，照片我這可能要明天找到人拍
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：西部數(shù)碼本賬號下的所有FTP均無法連接成功，請協(xié)助解決
答：您好，
FTP連接并無問題，測試結(jié)果已經(jīng)截圖反饋。
查看您反饋的截圖，應(yīng)該是您本地?zé)o法正常解析出ftp連接地址的域名導(dǎo)致。
您可以暫時使用127.0.0.1這個地址進(jìn)行連接，看看是否正常。
或者您暫時參考://ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下您本機(jī)dns，手工指定為127.0.0.1 127.0.0.1 以后再測試連接看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：該網(wǎng)站加載速度過慢
答：您好：
問：您好，tapioka.info這個域名我去年買的，前斷時間到期了，由于太忙，沒有顧上續(xù)費(fèi)，現(xiàn)在想去續(xù)費(fèi)，怎么在域名管理里找不到這個域名了？？麻煩請確認(rèn)，急，謝謝。
答：您好，
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續(xù)費(fèi)通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：想要重啟下主機(jī)，沒有找到相關(guān)的按鈕。
答：您好，
虛擬主機(jī)沒有重啟按鈕,請問您當(dāng)前遇到了什么問題,可在工單中詳細(xì)說明以便我司協(xié)助處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：掛在虛擬主機(jī)上的部分文件顯示不全，猜測是卡住了，需要重啟下主機(jī)。
問：網(wǎng)站后臺管理界面登錄時驗證碼刷不出來，需要重啟下主機(jī)。
答：您好，虛擬主機(jī)無法重啟，現(xiàn)在重啟了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站傳上了打不開？
答：您好，重置了權(quán)限，并將/www/Cache/~runtime.php這個文件重命名后，測試打開正常了，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，應(yīng)該是瀏覽器緩存問題，您換一個瀏覽器訪問試試，如還有存在問題，
麻煩在您本地電腦ping下這個域名截圖提供下（可以參照這個鏈接://jingyan.baidu.com/article/154bca8f4117.html ping自己的域名操作）。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，查看您本地解析還沒有生效，可以稍等一段時間再訪問試試，或者參照這個鏈接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 操作試試，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://ps-sw.cn/
