問：已經(jīng)刪除木馬文件,網(wǎng)站解除目錄的只讀
答：您好，已經(jīng)解除，查看還是有掛馬，請您核實，非常感謝您對我司的支持！
問：http://www.hs1688.cn/網(wǎng)站在百度搜索域名“www.hs1688.cn”或者關(guān)鍵詞的時候，時常打開后顯示404，客戶反饋10次有5次顯示404頁面這種情況是真實存在且客戶提供了多次視頻的 ，需要的時請貴方排查一下這種情況
答：您好，
www.hs1688.cn 該域名我們多次在百度中測試搜索并訪問，并沒有提示404報錯同時可以正常顯示和打開。
但是我們查看您反饋的截圖，您打開的網(wǎng)站是http://safe.zj.189.cn/otaudit 電信的189站點而不是您的域名。
這個地址訪問本身就是404報錯，還請您核實下。
同時我們也核實過您的站點并沒有存在掛馬的情況，在百度蜘蛛抓取和訪問的時候也不存在跳轉(zhuǎn)。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，網(wǎng)站急用，備案麻煩盡快審核，謝謝
答：您好，已為您反饋審核專員，會盡快核實處理；請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備份過來了 打不開
答：您好，域名解析錯誤了解析到了ftp地址上，請核實修改解析為對應(yīng)值dyk102.gotoip1.com生效后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，網(wǎng)站的緩存插件自動生成頁面被誤報成木馬，如何設(shè)置白名單，以后不被誤報呢，謝謝
答：您好，
已經(jīng)解除了，請您再使用觀察
下次異常時先聯(lián)系我司核實一下對應(yīng)的文件，目前查看提示的文件已經(jīng)不存在了，非常感謝您對我司的支持！
問：您好，已重新提交麻煩審核
答：您好，已反饋備案審核專員，會盡快協(xié)助審核上報管局，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的這個營業(yè)執(zhí)照提交icp備案是否需要前置審批文件
答：您好，查看營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍涉及：動漫設(shè)計、影視節(jié)目制作，需分別至 文化廳和 廣電局咨詢辦理前置審批文件《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視同節(jié)目許可證》；
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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