問:
操作過程中經(jīng)常出現(xiàn)這個提示,顯示異常是什么原因
答:您好, 此提示為域名解析未完全生效導(dǎo)致,
核實(shí)現(xiàn)在訪問已經(jīng)正常 , 請再觀察下
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:您好,由于該服務(wù)器上網(wǎng)站昨天和今天受到大規(guī)模攻擊,升級到高防IP后,由于網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫不在同一集群,加上遼寧地 聯(lián)通機(jī)房,網(wǎng)站打開比較慢,尤其是后臺提交數(shù)據(jù)等要延時幾十秒。現(xiàn)在受攻擊網(wǎng)站已經(jīng)做了百度云加速付費(fèi)版,可以抵御幾十GB的DDOS攻擊和CC攻擊,另外也做了其他服務(wù)商的CDN等,能有效防御攻擊。下午開始已經(jīng)不再遭受大規(guī)模攻擊,現(xiàn)在想將高防機(jī)房遷移到之前智能多線機(jī)房,跟數(shù)據(jù)庫同一集群。由于這幾天遭受攻擊左防護(hù)和網(wǎng)站長時間無法訪問等,投入和損失比較大,希望申請將升級高防機(jī)房費(fèi)用補(bǔ)回,可以折合成時間加在再次遷移后的服務(wù)器上,謝謝!
答:您好
非常抱歉讓您久等了
推薦您將數(shù)據(jù)庫也遷移到高防使用,高防帶有防護(hù)比普通機(jī)房更安全更抗攻擊,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,這個問題今天打電話跟你們技術(shù)溝通過了,由于我們有11臺服務(wù)器,幾臺服務(wù)器上的網(wǎng)站都是連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的,所以數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和幾臺服務(wù)器的網(wǎng)站都必須在一個集群才行,這樣網(wǎng)站訪問速度才比較快。我們現(xiàn)在想把高防機(jī)房重新遷移到之前的多線機(jī)房,不然網(wǎng)站打開太慢,今天打電話也跟你們技術(shù)溝通了這個問題,說需要遷移再提交工單將昨天升級高防的費(fèi)用補(bǔ)回,懇請貴司理解,謝謝!
答:您好,兩個解決方案:
1.還原回原機(jī)房,扣除100元,退=233元到賬戶。
2.還原回原機(jī)房,333元折算成時間加到云服務(wù)器上。
問:您好,那就采用第2中方案,還原回原機(jī)房,333元折算成時間加到云服務(wù)器上。謝謝!另外請問下,我還原回原機(jī)房,還是之前的IP嗎?還是會更換新的IP?
答:您好,1.已優(yōu)惠入款100元在您賬戶下,請登錄管理中心》業(yè)務(wù)管理》服務(wù)器管理,點(diǎn)升級,選擇更換機(jī)房,選擇智能多線,WJ-2集群遷移,遷移需要100元轉(zhuǎn)移費(fèi)用,優(yōu)惠入款就是這個費(fèi)用。
問:您好,非常感謝,已經(jīng)遷移至智能多線機(jī)房,IP不用換成了,請將之前升級高防的費(fèi)用核算成時間加在新主機(jī)127.0.0.1上,謝謝!
答:您好,已折算增加2個半月增加到 127.0.0.1上,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
測試可正常打開,請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存,關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問,如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查:
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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