問:空間被鎖申請打開,已經(jīng)處理完成,空間被鎖申請打開
答:您好,已經(jīng)通過審核了,請稍后訪問測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,請問怎么退出備案轉(zhuǎn)入狀態(tài)啊?我沒有需要轉(zhuǎn)入的備案,現(xiàn)在需要備案卻退不出去
答:您好,已經(jīng)為您恢復(fù)至審核通過的狀態(tài),請退回重新登錄后再進(jìn)行其他操作,若無其他子備案號要轉(zhuǎn)入我司,請勿再去點(diǎn)擊備案轉(zhuǎn)入按鈕,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:最近幾天該服務(wù)器每天都會(huì)異常重啟幾次,該服務(wù)器未新增任何應(yīng)用軟件,遠(yuǎn)程登入后提示:問題簽名: 問題事件名稱: OS 版本: 6.1.760127.0.0.1.274.10 域設(shè)置 ID: 2052
答:您好,
工單路徑: 【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 系統(tǒng)設(shè)置 -> 服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?,F(xiàn)象排查
問:所有郵箱用戶收不到外部郵件,只能收到內(nèi)部發(fā)來郵件。請?zhí)幚硪幌?,謝謝!比如這個(gè)用戶。
答:您好,檢查您的域名解析中mx記錄有誤,請參考:http://yunyou.top/help/detail?id=4 設(shè)置下解析,mx記錄添加兩條:
| @ | MX | 默認(rèn) | mx1.yunyou.top. | 900 | 5 |
| @ | MX | 默認(rèn) | mx2.yunyou.top. | 900 | 10 |
謝謝。
問:mx2.yunyou.top. 是這個(gè)地址嗎?怎么后面有個(gè)點(diǎn)的?有個(gè)點(diǎn)我們添加不了。
答:您好,http://yunyou.top/help/detail?id=4 這里是有解析說明的,請參照這個(gè)說明解析。有的域名注冊商要加點(diǎn),有的不要,您加了點(diǎn)就無法添加,那您就不加點(diǎn),非常感謝您長期對我司的支持!
問:現(xiàn)在我已經(jīng)添加了,幫我查一下是否正常!謝謝
答:您好,核實(shí)到域名解析仍存在問題 ,需要將mx 記錄解析至 :mx1.yunyou.top. 和 mx2.yunyou.top. ,而不是截圖中的 :mail.yunyou.top , 建議再進(jìn)一步參考教程 ,對比截圖2 修改解析 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問:我已經(jīng)添加進(jìn)去了
答:您好,優(yōu)先級處,請mx1那條設(shè)置5,mx2那條設(shè)置10,然后截圖中錯(cuò)誤的那條記錄,需要?jiǎng)h除下,等待生效即可正常收發(fā),謝謝。
問:網(wǎng)站好好地, 啥也沒動(dòng)啊怎么就打不開呢?
答:您好,
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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