問(wèn)：,網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)的

答：您好，查看到對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站程序被黑了，網(wǎng)站首頁(yè)和內(nèi)容被篡改導(dǎo)致訪問(wèn)異常。

問(wèn)：怎么被黑了啊，我們都是在放在你那的，服務(wù)器出問(wèn)題了嗎，幫忙弄回去啊

答：您好，一般網(wǎng)站程序被黑，是網(wǎng)站程序存在漏洞導(dǎo)致，虛擬主機(jī)安全設(shè)置無(wú)法防護(hù)本身程序漏洞。當(dāng)前服務(wù)器是正常運(yùn)行。

問(wèn)：程序那上傳不了，這樣就還原不回來(lái)啊

答：您好，已經(jīng)解除寫入限制，請(qǐng)重新上傳再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我要注冊(cè)新域名

答：您好， 域名注冊(cè)請(qǐng)聯(lián)系：QQ：，電話：4000 886 302 協(xié)助您。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：確認(rèn)了多次一直沒(méi)有解鎖

答：您好，已經(jīng)手動(dòng)為您解除限制，現(xiàn)在權(quán)限可以正常讀寫，請(qǐng)重新訪問(wèn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：015.as28.cn站點(diǎn)最新的備份，麻煩給恢復(fù)一下，我這里總是恢復(fù)失敗，謝謝

答：您好，  已經(jīng)協(xié)助恢復(fù) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：空間文件無(wú)法上傳

答：您好，您的意思是ftp無(wú)法正常上傳么？若不是的話，請(qǐng)您再詳細(xì)說(shuō)明一下您的問(wèn)題。
我們測(cè)試連接ftp正常、請(qǐng)您重啟本地路由，重新連接ftp再試試（連接ftp可參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735）。
若您連接失敗，請(qǐng)您登錄連接失敗的錯(cuò)誤截圖，我們進(jìn)一步為您核實(shí)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，

問(wèn)：還是無(wú)法上傳

答：您好，1、請(qǐng)您本地ping www.jstldt.net 并提供其截圖。參考教程：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727。

問(wèn)：您好，請(qǐng)重新安排電話核實(shí)，謝謝

答：您好，好的，備案已為您重新提交，會(huì)盡快安排電話核驗(yàn)，請(qǐng)負(fù)責(zé)人注意接聽(tīng)、了解網(wǎng)站備案事宜；來(lái)電號(hào)碼是：X,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，處置問(wèn)題:上傳域名實(shí)名認(rèn)證截圖請(qǐng)上傳在域名注冊(cè)商處變更后，并且與備案主體一致的的域名實(shí)名認(rèn)證截圖，截圖中應(yīng)包含“域名所有者”的相關(guān)的完整信息。
需要我上傳這個(gè)認(rèn)證截圖。但是我上傳了上面那個(gè)截圖。好像沒(méi)通過(guò)。是要上傳哪個(gè)域名截圖

答：您好，
請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商獲取域名實(shí)名認(rèn)證的詳細(xì)信息截圖，實(shí)名認(rèn)證截圖中需能體現(xiàn)注冊(cè)人、證件類型、證件號(hào)，如：；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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