問：您好，,手機驗證無法通過
答：您好，請您點擊備案信息–添加網(wǎng)站–獲取驗證碼即可；若確實無法驗證，請確認號碼是否正確后再次提交工單，我司為您獲取驗證碼進行驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，在添加網(wǎng)站信息時，網(wǎng)站負責(zé)人不是單位法人，在輸入負責(zé)人手機號后，馬上要點擊短信驗證時，短信驗證、語音驗證都消失了，請問如何解決？
答：您好，查看現(xiàn)在還是有驗證的，請刷新下重新填寫即可，若是沒有驗證，您就繼續(xù)往下填寫備案信息提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問什么叫正確的手機號碼？現(xiàn)在手機號碼就是在使用的啊
答：您好，已經(jīng)為您重新獲取，請重新填寫網(wǎng)站信息部分，屆時填寫您收到的驗證碼試試呢，如還是無法提交，請將頁面信息全部填寫完后將完整截圖發(fā)至工單內(nèi)，我司為您嘗試填寫提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網(wǎng)站域名為：cser.org.cn
答：您好，這邊更換瀏覽器測試已可以正常提交，短息驗證碼已獲取成功，請再試；
問：您好，我們的網(wǎng)站負責(zé)人不是“彭森”，彭森是法人。我們要換成“馮楚軍”，他負責(zé)網(wǎng)站管理，手機號碼是，請幫忙修改更新。我們輸進去之后，無法語音或者短信驗證。
答：您好，請將網(wǎng)站信息部分全部填寫完整后截圖發(fā)至工單，以便我司為您填寫，您之前截圖內(nèi)的下面部分沒有，所以無法為您填寫信息，請?zhí)峁┩暾慕貓D,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我單位早有備案，這次修改是因為證件號碼過期、法人變更，需要更新信息。能否提供一個電話進行咨詢，這樣溝通很費時間且效果很差。麻煩！
答：??您好，
??1.核實您單位：中國經(jīng)濟體制改革研究會在工信部是已經(jīng)有備案的了，如圖:，??因此是不能在我司提交首次備案申請的，經(jīng)核實原備案信息并不在我司；
2.若是您新的域名要使用我司主機，請點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊備案系統(tǒng)首頁–B已經(jīng)備案過–B2添加網(wǎng)站進行提交即可；
3.若是原備案成功的域名要使用我司主機，請點擊備案信息–刪除所有信息，再點擊導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入進行提交即可；
4.如需聯(lián)系我司，可撥打：備案部）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，http://web.xindawang.com 我自己打開是正常的，我上網(wǎng)是電信的其他的客戶用手機移動網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通可能有問題，今天是移動的這個是上次那個的切圖幫忙看看是什么問題，謝謝。
答：您好，
問：我這邊一直正常的，我想問一下是什么問題導(dǎo)致的呢
答：您好，這需要您的客戶在訪問出異常時，請客戶反饋本地ping web.xindawang.com和 -d web.xindawang.com 截圖給我司分析才能確定原因,參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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