問：百度說我的網(wǎng)站存在安全問題,能給看一下嗎,網(wǎng)站安全出現(xiàn)問題
答：您好，
我司虛擬主機有病毒特征庫主動檢查系統(tǒng)，可在虛擬主機管理–入侵監(jiān)控–入侵檢查日志查詢，未核實到有異常，關(guān)鍵字攔截系統(tǒng)也沒有異常，建議聯(lián)系程序商協(xié)助檢查下，或使用一些第三方檢測工具，如"護衛(wèi)神殺毒"等掃描下網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，提交好幾天了，狀態(tài)一直在初審中
答：您好，非常抱歉，因為從昨天開始工信部的備案系統(tǒng)維護升級，平臺不太穩(wěn)定，驗證碼功能有受影響，資料提交后無法正常獲取工信部短信驗證碼，故資料暫未上報至管局審核；
已反饋至提交人員，會待工信部系統(tǒng)完全修復后優(yōu)先為您提交至管局審核，請耐心等待并請?zhí)嵝沿撠熑俗⒁獠槭镇炞C碼配合驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：該賬號下g-777.com域名被禁止模板過戶，請問如何解決
答：您好，請重新嘗試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://scpv.cn/還是不穩(wěn)定
一會打不開，一會打開，麻煩幫忙看下謝謝
答：您好，
測試您網(wǎng)站可以訪問打開，您可以觀察下，在無法訪問的時候ping 下域名，將返回的信息截圖發(fā)上來我們?yōu)槟鷻z查核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一下可以一下不可以
答：您好，
我們訪問觀察了下您的網(wǎng)站，并為發(fā)現(xiàn)有無法打開的情況，您可以讓您不通網(wǎng)絡(luò)的用戶幫您測試下呢，系統(tǒng)內(nèi)資源負載也不高，建議您請不同地 網(wǎng)絡(luò)的用戶幫您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我單位法人變更了，新增備案時，被退回，這類情況咋處理
答：您好，1，查看備案被退回是因原備案主體信息和法人信息不準確，新增網(wǎng)站失敗；
2，請先聯(lián)系原備案接入商將單位信息和法人信息修改準確并提交至管局審核通過后再到我司繼續(xù)添加網(wǎng)站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那這樣我原備案域名在修改期間豈不是也不能使用？
答：您好，修改備案期間不影響已備案域名使用的，可正常提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我原備案平臺信息已經(jīng)遺失（不知道在哪個平臺備的案，也沒有任何相關(guān)信息），咋辦？有沒有其他解辦法
答：您好，協(xié)助您聯(lián)系管局查詢原接入商為鄭州景安，您可以聯(lián)系原接入商核實看看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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