問(wèn)：，請(qǐng)后臺(tái)工程師幫忙查一下昨晚的連接日志信息。同事說(shuō)昨晚郵箱收取異常很多郵件沒(méi)有自動(dòng)發(fā)送到我司郵箱里。請(qǐng)幫忙查看一下是否有問(wèn)題，感謝！,昨晚郵件異常
答：您好，此郵箱用戶較多，請(qǐng)問(wèn)是哪個(gè)用戶呢？不排除是垃圾郵件過(guò)濾了，需要提供用戶名核實(shí)。
問(wèn)：maggie@skyteam.cn
答：您好，仔細(xì)檢查了該郵箱，可以正常接收郵件，我們用qq郵箱測(cè)試正常收到了，另外他沒(méi)有啟用反垃圾，所有郵件均正常接收，比如今天還收了幾十封垃圾郵件，我們?cè)谑招湃罩局凶屑?xì)檢查了，沒(méi)有底盤(pán)郵件，應(yīng)該是對(duì)方?jīng)]發(fā)，或其它原因，建議用戶自行測(cè)試或核實(shí)。
問(wèn)：除了首頁(yè)打開(kāi)異常，其他頁(yè)面都正常。
答：您好，首頁(yè)被掛馬了幫您重新上傳了個(gè)正常的首頁(yè)文件index.php請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試,
如果需要我司為您處理收費(fèi)100元，此收費(fèi)包含清理掛馬的費(fèi)用同時(shí)我司可為您設(shè)置下目錄相關(guān)權(quán)限，程序漏洞檢查修復(fù)我司無(wú)法完成還是需要聯(lián)系程序方核實(shí)處理!非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，我做一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站備案，非經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案？我這兒是不是選錯(cuò)了??？
答：您好，這是我司備案平臺(tái)，根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需通過(guò)實(shí)際主機(jī)服務(wù)商備案平臺(tái)提交，若您使用的是我司內(nèi)地機(jī)房主機(jī)產(chǎn)品，即可通過(guò)我司備案平臺(tái)提交；
網(wǎng)站備案流程可參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：域名解析這里正常嗎？
答：您好，測(cè)試：http://qcnc.youdongcm.com/ 訪問(wèn)正常，
附圖：您也可以刷新瀏覽器或換一個(gè)瀏覽器實(shí)際測(cè)試一下訪問(wèn)。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)：香港服務(wù)器對(duì)網(wǎng)站上有中國(guó)名稱有何規(guī)定？我們網(wǎng)站名稱：中國(guó)網(wǎng)國(guó)學(xué)研究院（有中國(guó)網(wǎng)授權(quán)）
答：您好，沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行限定,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，變更網(wǎng)站所有權(quán)人，要怎么做
答：您好，
1.福建地 若非主辦單位更名的情況，不能直接變更備案主辦者，需先注銷原網(wǎng)站備案，待注銷后再登記新主辦者信息重新備案；提示：注銷后至重新備案成功之前，域名不能開(kāi)啟訪問(wèn)；
2.若是單位更名的情況，可修改變更；但變更不能和新增網(wǎng)站同時(shí)操作；
若是本賬戶下主辦單位更名了需修改，請(qǐng)先刪除新增網(wǎng)站后提交工單為您調(diào)整狀態(tài)后再修改；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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