問：被封多久,啥時(shí)候解封
答：您好，
核實(shí)此服務(wù)器ip遭受ddos攻擊,攻擊大小:39976M, 封停8小時(shí), 如后續(xù)沒有新增攻擊,預(yù)計(jì)解封時(shí)間在上午11點(diǎn)10分鐘左右,此此服務(wù)器已經(jīng)多次遭受攻擊,建議升級到高防機(jī)房使用,可有效避免因攻擊導(dǎo)致服務(wù)中斷,非常感謝您長期對我司的支持!
問：近給一個(gè)客戶買了個(gè)模板，綁定域名，bbgrfoundation.com（ftp用戶名:**********），怎么打不開哈，現(xiàn)在顯示的還是之前服務(wù)器里的一個(gè)單頁
答：您好，
查看該域名目前還綁定在虛擬主機(jī),并且沒有添加任何解析,請從虛擬主機(jī)刪除綁定,并在新的業(yè)務(wù)中進(jìn)行綁定,綁定后添加解析,等待解析生效再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：模板直接帶虛擬主機(jī)的吧？需要再綁定一遍？
答：您好，云建站模板 和 主機(jī)一體的，需要在云建站管理面板重新綁定域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都綁了啊……
問：幫忙看看啥問題吧，謝謝
答：您好，測試不帶www的域名可以訪問了，各地 解析生效時(shí)間是10分鐘到24小時(shí)不等，您稍后再訪問試試。
問：您好，
答：您好，查看您的備案申請?jiān)谝呀?jīng)審核通過，無需重復(fù)操作備案轉(zhuǎn)入的，若操作有誤，可提交工單申請為您恢復(fù)至最近一次備案審核通過狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，提示郵箱使用超過三次，你這邊可以后臺修改下郵箱嗎@qq.com，不然我要刪掉新增的備案才好修改，資料要重新提交，客戶不配合
答：您好，
1.修改主體負(fù)責(zé)人郵箱是需要提交一次變更備案申請至管局審核的，待管局審核通過才算修改成功，我司無法直接為您操作修改；
2.通過國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查詢您單位證件地址已經(jīng)更新為：寶應(yīng)縣柳堡鎮(zhèn)工業(yè)集中 ，原填報(bào)的主辦單位證件地址是不準(zhǔn)確的，暫時(shí)無法操作添加新網(wǎng)站備案；
3.您請聯(lián)系已備案網(wǎng)站的備案接入商，先操作修改備案主體信息中的單位證件地址，主體負(fù)責(zé)人郵箱等提交管局審核，待管局審核通過后，再至我司備案平臺，繼續(xù)提交新網(wǎng)站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：免費(fèi)送的郵箱找不到了
問：主機(jī)賬號: 綁定域名 www.zjzjlawyer.com
答：您好，我司企業(yè)郵箱只是第一年贈送,后期如需使用需要單獨(dú)續(xù)費(fèi),沒續(xù)費(fèi)的系統(tǒng)會自動刪除,如找不見了,請單獨(dú)點(diǎn)擊http://ps-sw.cn/services/mail/ 申請購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)單獨(dú)購買要收費(fèi)嗎
答：您好，單獨(dú)購買是要收費(fèi)的,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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