問：你好，otbruce.com網(wǎng)站怎么找不到空間了，我清楚的記得是續(xù)費(fèi)了的，麻煩幫我查看一下，謝謝,找不到空間了

答：您好，經(jīng)核實(shí)，您之前只是續(xù)費(fèi)了域名，主機(jī)空間沒有續(xù)費(fèi)，查看到此虛擬主機(jī) 過期時(shí)間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動(dòng)刪除，無法續(xù)費(fèi)。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機(jī)進(jìn)行上傳。

問：你好，yzbpjz這個(gè)空間超了，我發(fā)現(xiàn)之前很早之前的圖片也在這個(gè)空間里面，就是復(fù)制一個(gè)模板過來，我們都是刪除里面所有的資料然后添加新資料的，這邊以后怎么去清楚殘留的資料呀

答：您好，文件管理里面全選目錄，然后點(diǎn)擊計(jì)算就可以統(tǒng)計(jì)目錄大小，可以看到是upload_files這個(gè)目錄，里面全是上傳的圖片附件，這是不好清理的。建議您直接升級到云峰A型,非常感謝您長期對我司的支持!

問：空間處理過了，幫我刷新一下，網(wǎng)站打不開yzbpjz.cn

答：您好，已經(jīng)幫您恢復(fù)了，請?jiān)僭L問試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我試了好幾次，本地重新壓縮，然后上傳，但是始終提示出錯(cuò)。

問：
解壓出來文件為什么用戶組是這個(gè)，是不是因?yàn)檫@個(gè)問題導(dǎo)致的。

答：您好，
實(shí)際解壓并無問題,解壓后權(quán)限也是正常的,需要手工重新設(shè)置,報(bào)錯(cuò)原因這邊已經(jīng)記錄反饋需要檢查確認(rèn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，

答：您好，好的， 已為您補(bǔ)充上傳，資料已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：您好，補(bǔ)充上傳了，咋又退回的呢

答：您好，查看是因賬戶下為您補(bǔ)充上傳后您又操作了刪除，請及時(shí)重新上傳承諾書后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：tcjxjc.com這個(gè)域名綁定的主機(jī)現(xiàn)在找不到了

答：您好，檢查此域名記錄 綁定過主機(jī)ftp：，核實(shí)此主機(jī)已經(jīng)過期太久了，無法找回?cái)?shù)據(jù)。
您可以考慮重新購買主機(jī)，然后上傳相關(guān)程序。
非常感謝您長期對我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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